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本教材是第2版，是“高等学校医疗保险专业第二轮系列教材”之一，立足《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》实际，借鉴国内外医疗保险基金管理的前沿理论、方法、研究和实践成果，探索医疗保险基金管理与政府、市场的关系，着重介绍医疗保险基金管理的基本框架、基本原理、法律法规、技术与方法以及国

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本书以全球变化背景下的历史土地利用重建研究为对象，从研究目的、意义、内容、国内外的研究方法和成果等方面探讨历史土地利用研究的理论问题，集成利用多重资料和方法恢复并分析历史时期中国人口和耕地的时空变化，深入探讨历史城市用地、农村居民点用地及城乡建设用地的重建方法。在此基础上，完成包含耕地、建设用地、林（草）地和水域等主要

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在“偿二代”风险监管体系的背景下，以风险为导向的保险资金监督和管理越来越重要，保险公司进行资金管理时，需要有效的度量并管理潜在的各类风险，以保障自身的偿付能力。本书系统地针对非寿险公司和寿险公司建立精算模型，并引入市场上的各类风险（利率风险、通货膨胀风险、波动率风险等），研究其资产配置方案。采用随机分析、变分法、鞅方法

本书基于商务数据分析岗位的职责,以满足电商店铺运营过程中对数据分析与应用的需求为立足点,从初识商务数据分析出发,按照商务数据分析的基本流程,讲解商务数据的收集与处理、数据可视化与商务数据分析报告,并深入浅出地讲解市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用,提升读者

项目是业务运行的主要方式，职场人士有很大一部分时间都处于各种项目场景中。成功管理一个项目已成为职场人士的基本技能。而对大量的非职业项目经理来说，他们在面对目标模糊、利益冲突、过程多变、任务独特的项目时，常常会陷入费时费力又无成效的困境。 为了使非职业项目经理快速摆脱困境，本书秉承简单、实用原则，为其提供了大量经实践验证

本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、打造金牌客服团队4个方面的内容进行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容；最后讲解了全国职业院校技能大