本书针对商务数据进行分析，目的是发现商务数据中蕴含的商机和商业价值。本书采用由易到难、循序渐进的方式介绍Excel常用的数据管理和分析计算方法，结合商务运营实例，帮助读者快速掌握商务数据的分析和处理方法。全书共12章，主要内容包括商务数据分析基础，商务数据的获取与数据清洗，商务数据分析计算，商务数据排序、筛选和分类汇总

随着市场经济的蓬勃发展，企业经营方式更趋灵活，资本运营形式更多样，经济责任制深化，这对企业内部审计力度与有效性，以及内部审计人员的专业素质的要求越来越高。 本书结合大量实操案例，深入地介绍了内部审计的实施方法、实施步骤、审计技巧和注意事项，并且提供了大量行之有效的表格和审计工具，帮助企业提高内部审计效率，降低企业经营风

很多企业在对员工进行绩效考核时都会发现，明明员工的毕业院校、学历、专业都相同，笔试与面试成绩相差无几，但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题：高学历并不能带来高绩效，具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念

数字化变革已经成为诸多企业发展的必由之路，道阻且长，须因企制宜、久久为功。传统企业推进数字化须看大势、造窄门，敏捷共创，以知行合一的方式重构数字化转型与创新的知识体系和行动体系。本书创新性地提出了数字化黄金圈框架，通过系统性的思考和体系化的设计，为传统企业将数字化的梦想蓝图转化为落地举措提供了实操框架和行动指南。全书共

2021被称为元宇宙元年。这一概念吸纳了信息革命（5G/6G)、互联网革命（Web3.0）、人工智能革命，以及VR、AR、MR，特别是游戏引擎在内的虚拟现实技术革命的成果，向人类展现出构建与传统物理世界平行的全息数字世界的可能性。元宇宙不仅是一个技术生态，更是一个重要的社会问题。在这一历史转折点，如何学习历史，把握机遇

工欲善其事，必先利其器。对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的利器装有许多专业工具的工具箱，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。本书中收集、整理了人力资源管理常用的83个管理工具，并对这些管理工具进行了详细系统的分析说明。本书内容丰富全面，涵盖了人力资源管理的整个过程。每一项管理工具从内容

本书稿从企业常用的管理制度入手，详解了制度写作的规范、要求和特点，并依据企业不同发展阶段特征，给出了不同的制度解决方案，以相应的例文为示范。全书详略得当，例文充分，适合企业制度起草者参考阅读。

财务管理是企业重要的管理活动之一，财务管理的管理对象是影响企业命脉的资金资源。因此本学科致力于研究企业财务活动的基本规律，探讨企业资金资源的优化配置。本次编写的财务管理教材以价值评估为主线，理论结合案例，把科学的决策方法运用于企业财务活动的方方面面。基于此，本次编写的财务管理教材分为基础篇、筹资篇、投资篇和分配篇。包含

本书以提高学生的商务礼仪水平为目标，以介绍商务礼仪的基本概念为起点，共分为商务礼仪概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目。本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解，以锦囊知识进行有效

网店运营与推广是网店经营的核心工作内容。本书对接电子商务企业运营推广岗位，针对实际岗位工作内容设计教材内容，同时对接网店运营推广1X证书技能点要求，旨在培养读者的网店运营推广理论和运营推广实操能力。本书对网店运营与推广进行了全面、细致、深入的讲解，主要内容包括网店基础认知、网店规划、网店开设、网店优化、网店营销、网店推