党的十九届五中全会提出实施乡村建设行动，这是全面推进中国乡村振兴的重大举措。本书以海南农村深度调查为基础与特色，聚焦脱贫攻坚、农村人居环境整治等乡村建设行动，综合自上而下的国家视角与自下而上的农民视角，深入调查乡村建设行动实态，研究国家乡村建设行动中的主体力量及特征、影响因素与有效机制，为提升乡村建设成效提供理论启发与

本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析客户服务与管理的核心思路和方法，帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略。本书可以作为高等职业院校市场营销

本书紧跟直播电商的发展趋势，对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都进行了深度诠释。本书共分为10章，内容包括：直播电商重构电商生态格局，直播电商产业链深度解析，直播电商内容与活动策划执行，美妆类商品直播解析，服饰类商品直播解析，美食类商品直播解析，家电类商品直播解析，家居家纺类商品直播解析，珠宝首饰类商品直播解析，

本书坚持以就业为导向的职业教育指导思想，以任务驱动方式构建学习内容。全书按照企业财税工作的内容和流程编排学习内容，分为3个模块，每个模块下设若干学习任务，全书共11个学习任务。模块一主要介绍企业创建的相关知识及对会计的初步认知；模块二主要介绍会计核算的基本理论、方法、流程及企业生产经营活动所涉及的财税实务的具体应用；模

本书从顾客购买行为的角度出发，根据顾客是否具有延迟购买行为，将顾客分为惰性顾客（具有延迟购买行为的顾客）和非惰性顾客（不具有延迟购买行为的顾客），分别研究其购买决策，在此基础上利用随机过程、马尔可夫决策过程、离散选择模型、动态规划以及博弈论等理论与方法，对易逝品动态定价的优化问题进行系统深入的研究，分析不同类型顾客的购

本书分为6章,从机构品牌形象设计的基础知识入手,系统介绍了机构品牌形象设计的内涵、基本特征、基本原则、构成要素、设计流程等基本理论知识,并根据机构性质分为五大类:文化展演类、教育类、产品及服务销售类、非营利组织类和旅游景点类,结合大量前沿案例进行深度解读,总结出不同类型机构品牌的设计原则与设计特点,从而对设计实践提供理

2019年8月至2020年2月，清华大学能源转型与社会发展研究中心组织了欧洲能源转型考察。考察国家涉及瑞典、芬兰、挪威、丹麦等北欧四国，爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛等波罗地海三国，还有德国和波兰。考察团在德国中北部的考察是驾驶电动汽车，进行了长达三千多公里的充电设施实地考察。本书基于为期19个月的欧洲能源转型考察万里行活

本书以WSR方法论、区域经济学、区域公共管理等理论为指导，聚焦板块驱动型城市（大西安）产业集聚与区域行政的交互关系，构建起“产业空间耦合—产业资源耦合—区域产业融合”的主体研究逻辑，据此对大西安“5+1”城市经济功能区格局构建、基于大西安城市经济功能区的产业项目布局管理、大西安城市经济功能区的板块融合发展以及大西安城市

本书通过聚焦“情感”这一关键词而推动道德哲学实现情感转向，苏格兰启蒙时代的道德情感哲学拥有与17世纪乃至此前在西方传统道德哲学中占支配地位的理性主义道德哲学截然不同的理论秉性。本书以苏格兰启蒙时代道德情感哲学为研究对象，把沙夫茨伯里、哈奇森、休谟和斯密所提出的道德情感主义伦理思想视为前后相继的理论整体，沿着内蕴于其中的

数据包络分析(dataenvelopmentanalysis，DEA)方法作为现代综合评价中较为常用的评价理论引起了学者、企业乃至政府的广泛关注；历经四十多年的发展目前已经形成了理论体系较为完善且应用范围非常广泛的具有多投入多产出问题相对有效性的评价方法。《数据包络分析方法基本模型及其MATLAB算法》的各章具体安排如