掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向,以商务情景为切入点,以解析点和训练点为载体,与现实商务活动紧密接轨,向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识,帮助读者全面提升个人形象,并更好地展示企业形象
本书紧紧围绕财经类及管理类工作岗位的基本要求,采用专题的形式,系统介绍了应用文写作基础知识、公务类文书写作、告启类文书写作、财经类文书写作、调研决策类文书写作、会议类文书写作、事务类文书写作和传播类文书写作等。每个专题以知识点和写作要点为基础,以范文解析和写作实训为重点,以训练写作技能为主线,以强化财经应用文写作职业技
本书依据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求,以《中华人民共和国公司法》(2018年修正)和财政部全新修订颁布的《企业会计准则》为主要法规依据,针对高等职业院校学生的培养目标,按照企业经营管理业务流程进行项目设计。在任务导入部分。本书根据完成工作任务所需的
本书介绍了企业管理的基本原理和方法,通过理论、案例、实训三者结合的方式讲解企业管理实际工作中需要掌握的知识、技能。 本书共8章,主要包括企业管理基础、实施企业战略决策、规范企业生产与运作、开展市场营销、财务管理与分析、人力资源管理、企业经营数据管理、企业创新管理等内容。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、
本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写,借鉴并吸收了国内外最新研究成果,与企业活动紧密联系,做到了理论与实践相结合,具有较强的实用性和可操作性。 本书共9章,分别为客户关系管理基础,客户关系管理技术,识别、选择与开发客户,客户信息管理,客户分级,客户关系营销,客户沟通、关怀与服务,客户满意与忠诚,客户流失与挽回
《结网2:产品经理的无限游戏》是继《结网@改变世界的互联网产品经理》出版10年之后的新作。《结网》讲述的是在桌面互联网时代如何成长为一名互联网产品经理,《结网2》讲述的是在移动互联网时代产品经理如何利用好人类有史以来最大的杠杆。新作聚焦在更本质的互联网规律上,这些规律在桌面互联网时代曾造就一批高估值的产品,在移动互联网
本书根据高等学校商科专业数学课程的教学要求编写,内容体现了新商科理念与国际化的深度融合.本书在编写过程中不仅借鉴了国内外教材的精华,而且结合了山东大学数学团队多年的教学经验.全书共9章,主要内容为函数、极限与连续,导数与微分,微分中值定理与导数的应用,不定积分,定积分及其应用,常微分方程与差分方程,无穷级数,多元函数微
本书讲解了Excel的基本操作知识及Excel在财务管理中的常见应用。全书分为两大部分:第1章至第3章为基础部分,主要讲解Excel的基本操作、技巧和必备知识;第4章至第10章为第二部分,主要讲解Excel在财务管理工作中的应用,主要包括Excel在应收账款管理中的应用、Excel在库存管理中的应用、Excel在销售管
本书从猎头行业解析、猎头顾问精进、猎头公司管理、猎头创业困境破解、猎头业务模式创新多个维度,对猎头的底层逻辑进行了深度探讨,不但是一本做猎头、用猎头的必备参考书,而且在个人成长与创业、人才招募与发展、组织管理与创新方面的思考和实践,也值得职场人士借鉴。
本书阐释了习近平总书记关于扶贫工作的一系列新思想新观点,深刻阐明中国减贫学的实践经验和重要意义,深入论述了中国扶贫的历史发展和相关理论,并对产业扶贫、行业扶贫和深度贫困地区脱贫做了深入细致的研究。全书分为习近平总书记关于扶贫工作重要论述与中国减贫学研究当代中国扶贫史与扶贫理论研究产业扶贫、行业扶贫研究深度贫困地区脱贫研