本书包括十个项目,分别为项目一认识跨境电商客户服务工作、项目二认识平台基本流程、项目三新客户开发(一)、项目四新客户开发(二)、项目五新客户开发(三)、项目六老客户维护、项目七售后服务(一)、项目八售后服务(二)、项目九售后服务(三)、项目十客户关系管理
在不到5年的时间里,拼多多经历了奇迹般的发展。那么,在这个新生代电商平台上,中小卖家应该从哪些方面做好运营,取得实效呢?《拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度,结合实践,翔实且生动地讲解
本书共五篇十二章,主要内容包括消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。本书内容深入浅出、通俗易懂,案例丰富,理论联系实际,具有很强的实用性。 本书既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销专业的教材,也可作为从事实际经营管理活
缠中说禅的108篇“教你炒股票”系列文章形成缠论。缠论深邃而高深莫测,大部分人不得入门,望而兴叹。 《缠论:缠中说禅核心炒股技术精解第2版》图文并茂地深度解析缠论,同时辅以K线图、股价走势图、流程图,形象地展示缠论的内容,帮助投资者更快捷地研读缠论。 《缠论:缠中说禅核心炒股技术精解第2版》根据缠论原文分成8章,分别是
当下企业的竞争不再仅是企业之间的竞争,更是供应链之间的竞争。企业要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地,供应链的运营与管理必不可少。《采购和供应链全流程控制与运营管理:采购成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制》立足于供应链全流程各个节点的控制与管理,讲述了进行供应链管理变革的必要性、供应链管理的基础
新生代农民工已经成为我国产业工人的主力军,不再“又工又农”,而是彻底地“离土离乡”,在经济社会中发挥越来越大的作用,成为推动我国现代化建设的重要力量,为经济社会发展做出了巨大贡献。但我国新生代农民工无论是在初始的成长阶段,还是在就业后的发展累积阶段,他们的人力资本投资都亟待加强,且需要社会各界一起“给力”,着力于新生代
本书从油气地质学、国际政治学、石油经济学、能源外交等多维度多视角出发,详尽地论述了土库曼斯坦天然气资源潜力、土库曼斯坦油气工业实力与现状、土库曼斯坦油气政治、土库曼斯坦油气管理机构、土库曼斯坦油气发展战略、土库曼斯坦天然气多元生产与出口战略与实践、土库曼斯坦油气外交与对外油气合作现状、在土库曼斯坦油气生产外国油气公司业
本书属于国家金融与发展实验室年度报告系列,是“中国普惠金融创新报告”连续第三年出版。本报告从金融供给侧结构性改革的角度,重新审视中国普惠金融的重要性及其独有的特征,全面介绍2019年以来我国普惠金融政策体系的进展情况,以及实务领域的创新案例。报告包括两篇十二章,上篇为普惠金融发展情况,从普惠金融的政策环境、银行业普惠金
在传统农资市场中,锁定效应已是广泛存在的交易现象。然而,现有顾客行为理论主要关注于顾客满意度、顾客忠诚行为等方面,探究主动购买的内部因素对顾客购买意愿和行为的影响,却忽略了顾客所处的特定市场环境和社区文化等外部因素的潜在作用,鲜有对顾客被动购买行为这一有趣现象的系统性理论探究。本研究试图摆脱大多数研究中偏重顾客内部化因
本教材内容以淘宝网服装服饰类目店铺美工设计和运营业务为背景,以具体项目任务为载体,训练读者从事服装电子商务领域工作必备的知识和技能。本教材是学习服装电子商务的入门书,是初级电子商务从业人员必须具备的知识和技能的浓缩,也是深入学习服装电子商务专业领域知识的基础。