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本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的,对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说,每天只需花费很少的时间,就能轻松掌握销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解,对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理,并添加了客服在接待客户时应用的一
本书分上、中、下三册,全方位、多角度地介绍集成电路全产业链各个环节的相关知识。既综合了集成电路发展历程、应用技术、产业经济、未来趋势等内容,也详细讲解了集成电路设计、制造、生产线建设、封装测试、专用设备、专用材料等内容,还介绍了集成电路的新技术、新材料、新工艺以及前沿技术发展方向等具有前瞻性的新知识。
本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发,充分考虑到物业公司及其项目管理的特征,分为四大部分来描述:物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度,涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富,注重可操性,跟上时代的发展趋势。本书
《电子商务基础与实务》按照情境导入、项目目标、任务描述、知识窗、活动实施、项目总结、项目检测的体系结构编写,分别介绍了电子商务相关知识、电子商务支付、电子商务物流、电子商务交易安全、网络营销策划、电子商务客户、网上开店、新型电子商务模式等内容,在遵循一般电子商务交易流程的基础上略有变通。
从4年0单到连续15年蝉联销售宝座;从“矮冬瓜”蜕变为“销售之神”;原一平用数十年的时间,将自己成功的营销理念和实践经验兑换成企业培训管理者、公关人员、寿险营销人员的生动教材。为此,我们编写了此书,让推销之神给你的推销生涯拉响鸣笛。此书的内容覆盖了原一平从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等,相信能给广大读者带来全新的
从通货膨胀到次贷危机,从捆绑销售到房地产投资,从萝卜加大棒的管理方法到广为人知的眼球经济,这些耳熟能详的名词,你真的能理解里面的意思吗?以广为人知的经济学概念为出发点,以身边的一例例小故事为途径,将抽象晦涩的经济学原理转化为通俗易懂的生活道理,引导读者跨进经济学的大门。
本书从理论到实践,从宏观到微观,从区域到县市,层层递进,共分为四个部分进行论述。首先是导论部分,即开篇*章,对江西旅游产业发展实践进行历史回顾、背景解读与任务分析;第二部分是把脉部分,即书稿第二章,主要揭示江西旅游产业发展路径的现状、存在问题及其成因;第三部分是借鉴部分,主要为第三章,归纳总结国内外旅游产业发展路径的成
*总书记提出"生态优先,绿色发展"等一系列新的发展理念和要求。贵州绿色发展正逢其时。著作提出了贵州如何打造绿色发展的减贫机制与路径相关问题。经过研究,发现:"贵州样板"绿色发展的减贫机制是由减贫信息系统、金融减贫服务协调机制、实施教育对口帮扶协议、完善基础设施建设、特色产业建设、生态系统建设几个子系统构成。在这个机制的
本书从极化SAR土地资源调查监测技术与应用方面出发,介绍了SAR卫星的现状和发展趋势,土地资源调查业务对SAR数据的要求,SAR图像增强技术,极化分解与纹理参数提前技术,土地质量参数反演方法,土地利用信息提取方法,SAR土地利用变化检测,建筑物提取与三维重建等。*后,从多个方面分析了SAR的典型应用案例。