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  • 现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
    • 现代物业服务体系实操系列--物业服务沟通与投诉解决指南
    • 福田物业项目组 组织编写/2018-7-1/ 化学工业出版社/定价:¥48
    • 本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式,然后一一阐述了物业服务沟通的基础良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通,*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范,尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪

    • ISBN:9787122322388
  • 股票大作手回忆录
    • 股票大作手回忆录
    • 埃德温·勒菲弗/2018-7-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥58
    • 《股票大作手回忆录》首次出版于1923年,已经成为证券发展史乃至金融发展史上的经典名著,至今本书仍然在《财富》终极75本书单华尔街大牛推荐书单等推荐书目中榜上有名。股票大作手是指杰西?利弗莫尔(书中化名为拉里?利文斯顿),他是美国股票交易史上的传奇人物,被称为著名的华尔街大空头百年美股*人举世公认的投机天才。在49年的

    • ISBN:9787300259321
  • 金融营销实务(21世纪高职高专规划教材·金融保险系列)
    • 金融营销实务(21世纪高职高专规划教材·金融保险系列)
    • 许棣 欧捷/2018-7-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥39
    • 本书以我国金融业现状为背景,结合国内外先进的金融理论与实务,阐述了金融营销战略、策略的制定及其方法等内容。全书共包括10个项目,包括金融营销基础、金融业营销环境分析、金融营销市场调研、金融营销客户分析、金融营销战略、金融企业目标市场介入、银行服务营销、证券服务营销、保险服务营销、金融营销礼仪。各项目都配有丰富的案例及业

    • ISBN:9787300259383
  • 现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
    • 现代物业服务体系实操系列--物业网络管理与安防设施指南
    • 福田物业项目组 组织编写/2018-7-1/ 化学工业出版社/定价:¥48
    • 本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术,考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的,本书共分两个部分,即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了互联网下的物业管理变革,然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建

    • ISBN:9787122322685
  • 绩效管理(数字教材版)(互联网+远程一体化智慧数字教材)
    • 绩效管理(数字教材版)(互联网+远程一体化智慧数字教材)
    • 徐斌/2018-7-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥38
    • 本教材深入浅出、图文并茂地阐述了绩效管理与绩效管理系统、目标管理、关键绩效指标的设定、绩效计划、绩效管理过程中的引领与回馈、绩效评估、评估结果应用等内容。本教材各个章节的内容都在努力寻求从系统到结构,从过程到结果,从短期到长期,从内部到外部,从企业、主管到员工的平衡点,并强调绩效管理工具的介绍与使用,以利于读者掌握关键

    • ISBN:9787300259338
  • 当野蛮人遭遇内部人:中国公司治理现实困境
    • 当野蛮人遭遇内部人:中国公司治理现实困境
    • 郑志刚/2018-7-1/ 北京大学出版社/定价:¥49
    • 从2015年开始,我国资本市场进入各种“乱象”和“怪象”的集中爆发期,中国公司治理陷入困境。《当野蛮人遭遇内部人:中国公司治理现实困境》在提出既相互独立又相互交叉的三条逻辑主线(分散股权时代、金字塔控股结构、内部人控制问题)的基础上,试图构建理解中国公司治理现实困境的一个统一逻辑分析框架,并探索如何从监管和公司治理政策

    • ISBN:9787301295816
  • 财务报表编制与分析(第二版)(21世纪高等继续教育精品教材·会计系列)
    • 财务报表编制与分析(第二版)(21世纪高等继续教育精品教材·会计系列)
    • 伍巧君 王海民/2018-7-1/ 中国人民大学出版社/定价:¥38
    • 本书根据2014年修订的《企业会计准则第30号财务报表列报》中的规定重新调整所有报表格式,并根据2014年至2018年修订或新增的会计准则和列报要求对全书相关内容进行重新梳理。同时,用上市公司的*数据替换书中原有陈旧的数据。本书内容丰富,体系合理,案例翔实新颖,并针对重要知识点配备了题型多样的课后思考题和练习题。本书既

    • ISBN:9787300258669
  • 京津冀一体化物流发展报告(2016)
    • 京津冀一体化物流发展报告(2016)
    • 王可山 郝玉柱/2018-7-1/ 社会科学文献出版社/定价:¥99
    • 《京津冀一体化物流发展报告(2016)》是《京津冀一体化物流发展报告(2015)》的延续,在其基础上,既有新资料的补充,又有各专题领域问题的研究。《京津冀一体化物流发展报告(2016)》以问题为导向,是针对所存在的问题进行分析研究,并提出切实可行的意见和建议。紧密结合《十三五时期京津冀国民经济和社会发展规划》和《京津冀

    • ISBN:9787520125161
  • 信息服务企业对知识型劳动力的需求与高校学生供给的比较研究
    • 信息服务企业对知识型劳动力的需求与高校学生供给的比较研究
    • 胡平,杨弘博等著/2018-7-1/ 科学出版社/定价:¥220
    • 信息服务企业对知识型劳动力的需求与高校学生供给的比较研究

    • ISBN:9787030582065
  • 供给侧改革与现代绿色薯业技术创新
    • 供给侧改革与现代绿色薯业技术创新
    • 黄钢等著/2018-7-1/ 科学出版社/定价:¥252
    • 供给侧改革与现代绿色薯业技术创新

    • ISBN:9787030560049