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本书以近年来具有良好代表性的全市监测和调查数据为基础，采取多中心来源系统评估的方法，对2018年至2020年天津市部分二级以上医疗机构服务和质量安全情况进行了分析，涵盖了天津市医疗服务资源和服务量总体情况、不同维度医疗质量管理与控制情况以及医疗纠纷处置等内容，相对全面地展现了天津市现阶段医疗服务和质量安全的形势和现状，

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医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳医疗效率和医疗效果的管理活动过程。本书从医院管理制度的理论出发，首先分析了医院运营与财务方面的精细化管理，接着探讨了病案管理、感染管理、医保管理以及行政管理；最后阐述了人事管理

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