2013年9月29日，中国第一个自贸试验区在上海揭牌运行。十年来，自贸试验区开拓进取、攻坚克难，探索形成了一大批可复制可推广的制度创新及经验成果，打造了开放发展的生动样板，带动中国经济发展跃至新台阶、打开新局面。2023年恰逢上海自贸区成立十周年，十年来中国自由贸易试验区从一花独放到百花满园，全国21个自贸试验区及海南

本书从案例分析开始，引导学习者从营销策划知识点入手，领会营销策划相关知识、原理与实务思路，重点掌握营销策划的技巧、流程与方法。全书力求从营销策划实务出发，贯通知识的运用，通过案例帮助学习者理解营销策划的要点。第2版从大数据的思维视角提高对营销策划的认知高度，培养学生综合应用知识的学习能力，实现知识转化为能力。全面更新了

《进出口业务操作》教材采用“项目引领任务，任务带动操作”的体例，通过任务介绍、任务分析、知识储备、任务操作、项目小结、项目综合实训等环节，做到“教、学、做”一体化。教材以同一企业主体贯穿于出口和进口业务的全过程，在实境实例中完成体验和操作，同时增加了课后实训和单据，贴近企业需要，增强实战能力。本教材共包括15个项目，分

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2016年以来，知识付费行业迅速发展，与知识付费相关的研究成果也不断涌现。契合是新时期顾客管理的目标，它包含认知、情感、行为三个维度，顾客与企业、顾客与顾客、顾客与潜在顾客通过互联网进行的交互被称为在线顾客契合行为。本书以知识付费为背景，根据契合程度的递增，综合运用回归分析、扎根理论和结构方程模型方法，系统分析了四类在

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现代服务业向城市聚集，是后工业时代城市化的重要内容。城市聚集经济特性和服务的基本属性是把服务业与城市发展联系在一起的内在机制。成都服务业较为发达，2021年全市服务业占地区生产总值的比重达到66.4%，是城市经济发展的主导力量。本文拟分为六个篇章：第一篇章主要梳理服务业和城市发展的相关理论和发展趋势；第二篇章分析成都服

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