本书从微观角度系统研究推销员从事产品推销活动的基本理论、基本知识与基本技能，揭示企业人员推销活动的规律、方法。本书在紧扣培养高等学校人才目标的要求下，在借鉴、消化、吸收和整合的基础上，从微观角度渐次展开论述。全书包括推销理论篇(推销概述、推销礼仪、推销理论与推销模式、推销心理学)、推销步骤篇(寻找潜在顾客、顾客资格审核

全书共10章，在介绍电子商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上，系统地阐述了“互联网+”时代下的电子商务运营战略、电子商务的盈利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源管理、移动电子商务运营、电子商务的线上线下运营策略、电子商务运营效果监控评测等内容。

在充满不确定的时代，常变才能常新，常新才能长青。变革不是盲目的追赶潮流，如果没想明白自己到底为什么要变，变革的目的是什么，是很难变革成功的，因为模糊的目标只能带来糊涂的结果。那么究竟要为什么要变，变什么，怎么变，才能激励人心，让队伍充满活力能打胜仗？怎么变才能让企业赢得生意发展人，实现多方共赢？本书围绕企业发展、经营给

"本书编者在深入研究新时代文化和旅游融合发展期的酒店质量管理新特点的基础上，编写了本书。本书分为“基础知识篇”“体系实施篇”“团队建设篇”和“创新发展篇”，共四篇13章，内容重在实用和适用，秉承酒店服务质量管理是酒店管理的核心这一理念，为酒店的管理者和一线服务人员，特别是未来学习者，提供通俗易懂的理论和简单易行的提高服

本书详细分析了2023年6月到2024年5月海南自由贸易港建设总体进展情况，重点围绕全岛封关运作准备、重大制度创新以及重大项目建设开展分析，同时分析了海南自由贸易港要素自由便利、制度保障体系的推进进程和成效，提出2025年海南自由贸易港建设要进一步对标“三张清单”，全方位、全流程和全要素开展模拟演练和实战演练，及时发现

本书由河南省社会科学院主持编撰，全面分析了2024年河南省流通业运行的基本态势和突出特点，对2025年河南流通业发展面临的形势进行了研判，并对流通业运行趋势进行了展望。全书分为总报告、分报告、专题报告、区域报告等部分，多角度提出恢复和扩大消费，加快河南流通业高质量发展的思路和对策，助力河南加快融入新发展格局和国内统一大

积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉，是实现经济高质量发展、维护国家安全和社会稳定的重大战略。近年来，山西认真学习领会习近平总书记关于老龄工作的重要论述精神，全面贯彻落实党中央、国务院关于养老服务的决策部署，深度践行积极应对人口老龄化的国家战略，不断优化老龄政策顶层设计，持续加强养老服务制度建设，全力推动养老事业

《全球营销》是国际营销学者马克·C.格林和沃伦·J.基根教授的经典代表作，在世界上许多国家和地区的高校被广泛采用。书中首先概述了由经济与贸易、社会与文化、政治与法律等方面构成的全球商务环境，进而从战略和营销组合要素的角度详细阐述了企业的全球营销策略和方式。书中介绍了很多前沿的概念和分析工具，如全球市场细分、货源获取、全

本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业人员编写的一本经典读物。本书强调营销是管理可盈利顾客关系的极具创造性的科学与艺术，营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题，全书展开了详细的讨论。本书还强调，企业要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；在互联网时代，要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企

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