本书采取基于工作过程的开发思路，将现代快递网点为目标企业，通过多维度企业调研和校内外专家访谈，对快递网点管理员、客户服务、中级快递员，初级快递员等进行岗位分析和工作过程分析，融合快递技能大赛及快递1+X证书知识要点，确定将快递网点管理员作为最终培养目标。本书梳理出快件箱使用与维护、报价与赔偿、寄件称重、快递包装等典型工

作者通过深入的田野调查，研究了A快递公司两个分公司快递员的劳动过程，研究发现，数字化平台管理系统对快递员劳动过程的嵌入既是一个技术过程，也是一个社会过程。标准化的数字化管理平台无法对应消费者的弹性需求以及快递员劳动过程遇到的各种突发情况，因此快递员需要将数字化系统编制进自己在社区营造的社会关系网络中，快递员成了追赶系统

当今企业间的竞争已经演变为供应链之间的竞争，随着社会分工的不断深化，业务外包日趋广泛，采购在企业中的重要程度日益提升。行业中的企业已经逐步将采购从成本中心提升为利润中心，通过采购整合行业优质资源，增加自身竞争优势，打赢企业之间的竞争。本书从物料（含服务）和供应商两个对象入手，通过18章内容，介绍了企业从物料寻源到付款、

本书为继《枪林弹雨中成长》《厚积薄发》《黄沙百战穿金甲》《迈向新赛道》《一人一厨一狗》《蓬生麻中不扶自直》《星光不问赶路人》《不破楼兰誓不还》后第九本华为系列故事图书。监管是华为公司治理的重要内容，做好监管能防腐败、促经营、利出一孔，确保公司长治久安和高质量地快速发展。本书收录了18篇文章，第一次全方位披露了华为的监管

本书是以中国电信天翼云的发展演进为背景，系统讲述了中国电信依托天翼云实现内部IT和业务上云的故事，见证了天翼云一步步成为国家云的持续奋进，展示了中国电信凭借科技创新从通信产业向云计算产业扩展的奋斗历程。本书旨在帮助更多处于数字化转型中的企业找到规模上云路径、制定上云方案、推进上云实施、达成上云目标、培养上云人才、保障云

书稿共有五个章节。第一章：主要介绍选题背景、研究意义和提出问题。回顾国内外学者的相关研究，对本研究涉及的核心概念进行文献调研与综述。提出现有研究的不足之处，说明本研究的思路、内容、方法以及全文的结构布局。第二章：提出了本研究选择智能手机行业的原因和必要性，并基于顾客体验与品牌体验的文献综述，结合对该行业从业人员的深度访

编撰《新编中国邮政通史》（6卷本）是中国邮政集团有限公司一项大型文化工程。该通史内容上溯先秦，下至当代，六卷研究时段分别是：第一卷，先秦至南北朝时期；第二卷，隋至南宋时期；第三卷元明清（1840年前）时期；第四卷，晚清时期；第五卷，民国时期；第六卷，中华人民共和国时期（待出）。 本书聚焦长时段、全局性和多要素的中国邮政

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