杨红，女，56岁，中国海洋大学教授。本教材教学内容丰富，案例具体详实，既整合了商务领域的基本概念与知识，又搜集了典型及最新商务案例。教材编写秉持CLIL教学的4Cs原则，将商务领域的专业知识和理论融入到商务英语案例与分析教学中，既体现教材的专业性，又将语言技能、跨文化商务沟通技巧、案例分析和商务实用写作能力以及思辨能力

本书紧紧围绕消费者心理这个主题，分析研究消费者与营销人员互动中的心理与行为，较为完整地提供了市场营销专业学生在市场营销活动中所涉及的各种心理学知识，特别注重对学生的创新精神和实践能力的培养，把教、学、做有机结合起来，突出职业能力、职业道德的教育。此次修订融入课程思政内容，增加思政目标，每个任务选取一个与市场营销伦理和职

本书将落实立德树人、培养德技并修的高素质技能人才的“人才强国战略”作为基本依据，基于中等职业学校市场营销专业培养目标，立足商品流通企业销售服务人员工作实践，围绕学知识、强技能的要求，系统介绍了市场营销的基本内容，突出了实用性、职业性和实践性的特点，兼顾了中高职衔接的要求。本书将案例引导与问题导学相结合，自主学习与小组学

本书被评为“十四五”职业教育规划教材，突出基本概念、基本知识和基本策略，注重综合素质和操作技能的培养，此次修订融入课程思政内容。本书紧密结合工商企业市场营销活动实际，选取了工商企业营销活动中最基本的实用的知识加以介绍。在内容结构上，设计了7个项目、25个任务，并依据每个项目内容设计了7个综合实训项目。

《贵阳海关年鉴》由贵阳海关组织编纂，是全面、客观、系统记载贵阳海关发展历程的编年史料，是集权威性、综合性、实用性为一体的资料性工具书，每年出版一卷，本卷为首卷。《贵阳海关年鉴(2022)》彰显贵阳海关特色和地域特点，从内容上突出海关职能，全面反映贵阳海关在口岸监管、税收征管、查缉走私、海关统计、检验检疫、队伍建设等方面

本书主要回顾了拉萨海关尤其是关检融合后新海关发展的历史，包含政治建设，包含思想政治工作、巡视监察工作、干部管理工作、离退休干部工作情况；业务建设，包含业务改革与发展、法治建设、关税征管、统计分析及政策研究、企业管理和稽查、口岸发展、口岸监管、卫生检疫等内容；政务及后勤保障，包含政务管理、账务关产管理、科技发展等内容。本

本书紧跟广告发展形势，深入浅出讲解广告文案写作思维与写作技巧，提高鉴赏和写作水平，突出体现了“以应用为导向，以能力为本位”的特点。本书共十一章，内容包括广告文案写作概论、广告文案要素及分类、广告文案的原则、广告文案说服技巧、广告文案语言技巧、广告标语与广告口号、广告正文与附文、印刷媒体广告文案、广播广告文案、电视广告文

本书内容包括：走进网络客服、网络客服岗位准备、网络售前客服、网络售后客服、维护网络客户、管理客服团队、认识AI客服。

《商品流通企业会计》根据最新会计准则和税收政策编写，充分结合商业企业经济业务实际和网络销售等新型商业形态，全面、系统地阐述了商品流通企业全要素、全流程的会计实务。在各章节的逻辑结构安排上，首先以商业会计的基础理论为支撑，然后将资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润等会计要素与批发、零售、出口、代销、连锁经营、网络销售

本书根据直播带货工作过程划分教学模块，并根据专业系列岗位工作构建技能知识点，在此基础上创建任务项目，并将理论与实践合二为一，突出知识技能的针对性。本书共设计了8个项目，分别是：项目一，直播电商认知；项目二，直播电商相关岗位概述；项目三，直播电商的筹划与准备；项目四，直播电商的策略与运作；项目五，直播电商的实施与执行；项