本教材编写基于国际贸易流程，以国际商务职场典型工作任务为主题，共设计3大模块、14个单元，40个项目情景。以模块和项目情景再现完整的工作过程。三大模块为客户开发、订单谈判与执行和突发状况应对。具体包括寻找客户、参加展会、展会后跟踪、参观工厂、产品介绍、直播带货、包装与数量、价格谈判、付款方式、装运、保险、测试、签约、索

本教材编者利用校企合作资源，针对涉外酒店组织结构、服务类型与行业标准、工作流程、从业人员外语能力需求、服务场景及服务案例进行了调研并获得一手素材，以体现教材体例、素材的真实性，突出“所学即所用”的职业教育属性。本教材单元设计基于酒店实际工作过程和典型服务场景，以涉外酒店各职能部门为主线确定五大单元主题，包括前台、客房、

书稿根据市场调查与预测工作的实际工作过程以及岗位要求的知识和能力的相关性，将内容分为市场调查认知、市场调查策划、市场调查实施、市场调查资料整理分析和报告、市场预测五大模块。在此基础上将每个模块的内容项目化，全书共分12个项目，即市场调查认知和准备、选择市场调查机构、制订市场调查方案、市场调查抽样设计、设计市场调查问卷、

本教材在外贸单证员岗位典型工作任务和职业能力分析的基础上，以外贸单证操作流程为线索架构教材内容框架。教材分为出口和进口单证操作两个模块。出口单证操作模块以浙江荣纺贸易有限公司全棉斜纹布出口下单证操作为主线，按照出口单证操作流程，共设9个项目。进口单证操作模块以宁波格莱特食品有限公司甜玉米罐头进口下单证操作为主线，按照进

本书内容包括前厅篇和客房篇。前厅篇包括三个模块：前厅认知、前厅服务、前厅管理。客房篇包括四个模块：客房基础知识、客房清洁技能、客房岗位服务、客房基层管理，可以使人们更好的了解酒店的前厅与客房管理，政治导向积极，具有很好的社会价值。

软文，顾名思义就是一种软性文章，是相对于硬性广告而言的广告表现手法，又被称作“文字广告”，其精妙之处就在于“软”字。高质量的软文内容充实多元，字字珠玉，行文一气呵成，逻辑严密，文字或质朴无华，倍感亲切，或华丽优美，雅致无比，故事讲得引人入胜，读者也欲罢不能。本书作者结合多年的实践经验，结合当前软文的重要性以及新特

本书内容包括：商务德语专业教学标准、商务德语专业课程标准、上海市中等职业学校商务德语专业教学标准开发项目组成员名单、上海市中等职业学校商务德语专业教学标准开发项目组成员任务分工表。

本书是一本学术专著，阐述了21世纪是一个高速发展的时代，科技革命迅猛发展，知识更替日新月异，国际竞争日趋激烈。国际贸易的发展呈现出很多新的特征要素，网络贸易高速发展、结算方式更新换代、国际贸易的规则与方式也在与时俱进。国际贸易经济学作为一门经济与贸易类专业理论，在经贸类专业中处于重要地位，研究国际贸易产生和发展变化的规

本书结合经典军事理论、经典战例，通过对战争制胜基本规律的研究，探索兵战和商战制胜的方法途径，重点研究了制胜的基本要素、制胜机理、运用方法、把握的原则以及对待败仗的态度和方法等，并提供了相关案例分析示例，旨在为商业管理者、创业者提供博弈方面的理论参考。全书共六章，分别为“新五事”：从制胜基本要素谈起；“六定律”：对制胜作

本书围绕“电子商务发展与统计学应用”这一主题，以电子商务基础理论为切入点，由浅入深地阐述了电子商务的定义、分类与特点、电子商务系统的构成与框架，并系统地论述了新零售模式、移动电商模式、跨境电商模式、统计调查的意义和种类、统计数据的整理、基于统计学的电子商务现状等内容，诠释了电子商务发展与统计学应用的实用价值，以期为读者