本书结合各高校电子商务及相关专业的教学特点,注重理实一体、学做结合。全书采用“学习目标—素质目标—知识讲解—技能训练”的学习结构,内容包括六个模块,分别为电子商务客户服务认知、电子商务客服团队、客服的售前服务、客服的售中服务、客服的售后服务、客户关系管理。
这是一本教你成为更有希望的自己的指南书。 作者用温暖细腻的笔触,分享了她从职场到创业追梦之旅的笑与泪,还用浅显易懂的语言,总结了一些白手起家的创业经验,以及经营个人品牌与成为行业销售IP的小秘诀。 如何在职场上寻找突破,如何寻找未来发展方向,如何从0到1优雅地经营自己的个人品牌,成为行业里的销售IP,实现人脉的升级与圈
本书是根据宝鸡职业技术学院省级创新教育课程——线上MOOC建设成果编写的,它是一门课程内容与电子商务岗位工作相结合,以典型真实工作任务引领的,以企业实际的工作过程为主线,与行业组织、企业合作进行课程规划设计的特色项目化教材。本教材图文结合,采用工作过程导向的教材开发方式,内容丰富、可操性强,融工作情景、岗位体验、知识拓
本书为职业教育教材,涉及:前厅服务,前厅部基层管理。
本书首先从理论层面厘清了数字贸易的内涵、发展特征、内容框架和国际规则,然后分析了中国数字贸易的政策体系、发展规划和政府信息监管状况。本书从数字技术创新发展、公共信息化环境发展和企业信息化平台建设方面分析了中国数字贸易基础设施建设状况,并从数字贸易发展态势、数字服务贸易规模和数字平台企业规模角度分析了中国数字贸易发展规模
本书包含电子商务发展、电子商务商业模式、网络营销、电子商务新领域、电子商务新技术应用、电子商务支撑行业六大项目,内容与时俱进,全面反映了电子商务行业最新发展成果。
本书以电子商务活动流程为主线,全面、系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识,包括电子商务概述、电子商务网站、网络营销、网上支付与安全、电子商務法律与法规、电子商务物流、电子商务客户服务等内容。本书设置了学习目标、课后练习等栏目,力求形式多样,语言简洁、轻松活泼又不失其专业严谨性。
本书共分十个项目,包括项目一,数字化营销概述;项目二,数字媒体文案写作方法与运用;项目三,微信营销的方法与应用;项目四,微博营销的方法与运用;项目五,直播营销方法与应用;项目六,短视频营销的方法与应用;项目七,网络社群营销的方法与应用;项目八,APP营销的方法与应用;项目九,大数据营销方法与应用;项目十,VR、AR、M
本书紧紧围绕高素质技术技能人才培养目标,对接电子商务专业教学标准和“1+X”职业能力评价标准,选择项目案例,结合生产实际中需要解诀的电商直播应用与创新的基础性问题,以工作过程为导向、项目为纽带、任务为载体,进行教材内容模块化处理。本书共分为课程认知、直播认知、产品手卡制作、直播间的打造、直播流程及模拟、实战六大模块,结
2021年,在市商务局的全力推动下,北京商务呈现高质量发展态势,实现“十四五”良好开局。《北京商务发展报告(2022)》一书将对2021年北京商务发展的总体情况进行梳理总结,同时对2021年北京商务主要领域发展的现状和趋势,以及下一步工作进行分析阐述。具体内容包括北京市商务发展概述、“两区”建设、国际消费中心城市建设、