本书涵盖商务谈判概述、商务谈判准备、商务谈判心理与思维、商务谈判——开局、商务谈判——磋商、商务谈判——结束、网络商务谈判、商务谈判的礼仪等内容。具体内容包括:商务谈判的概念和特征;商务谈判的原则和作用;商务谈判的类型和格式等。
本书针对跨境电子商务专业及电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业的重要就业岗位——跨境电子商务客户岗位及运营岗,必须掌握的主要贸易国消费者心理学、商务礼仪及相关知识,以及跨境电商客户服务及沟通策略,包括售前沟通与服务、售中沟通与服务、售后沟通与服务,系统了解在跨境电商行业中如何进行跨文化的理解与具备基本的跨文化沟通技巧
本书致力于研究和讲述跨境电商如何在各个环节进行有效的供应链管理,包括跨境电商供应链的战略管理、绩效管理、库存管理、采购决策等多个方面。
本书根据世界技能大赛比赛中对选手的技能要求设置内容,主要包括:职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、书面英语和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力、计算机互联网应用、收银知识、预定程序、接待问询、入住退房等业务知识和技能的熟练应用。这些服务技能决定客人的满意度,影响酒店服务的品质声誉,因此也是
本书基于“海关制度基础知识”“关务合规实务基础知识”“国际贸易实务基础知识”三篇内容,对关务管理所涵盖的知识范围进行了基础性梳理,提供了从事关务工作应知应会的入门基础知识和学习路径。本书旨在供参加关务水平评价者参考和学习。
本书共分为六篇,分别从进出境通关、出入境检验检疫、保税实务、商品归类、税费核算和数据申报六个重点方向,对关务行业职业技能进行系统梳理。本书打破了职前教育培训以专业为中心的传统模式,将知识学习、案例分析、作业实施相结合,突出职业能力培养,将关务工作技能作为本书核心,突出对关务知识和关务技能的有效学习和合理运用,旨在供参加
作者在写这本书的时候,心中一直在思考以下三个问题:一是普通人如何在这个时代赚钱;二是新时代财富的底层逻辑是什么,大家赚钱的机会在哪里;三是信息化时代如何去经营一家企业,科学决策与科学管理的立足点在哪。这三个问题都是以思考如何做抖音为中心展开的,也有少许学术上的讨论。无论你是一个创业者、商人,还是企业家,围绕这三个问题去
本书分为在线交流与邮件交流两个部分。在线交流部分展示了客户选购和议价阶段的交流以及物流与售后服务、线下商务谈判、处理客户反馈和投诉的口语交流;邮件交流部分展示了商定产品和价格、产品细节交涉、售后函电、各项信息交流和节日问候的邮件写法。
本书作为国内医药物流行业有的年度发展报告,伴随着医药物流行业的发展持续出版。《报告》专业性、性、前瞻性兼具,核心数据一经发布,即被业内广泛引用。《报告》助力、企业、科研机构等单位深度了解行业发展现状、研判趋势,有效推动医药物流行业高质量发展。
本书是作者张晓军以文旅研究者的视角,以经济学和社会学的思维,对借助中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会的服务平台和基于唐乡新乡居生活社区的亲身实践,多年来推动民宿产业化进程的“知行合一”感悟。书中收录了演讲稿件、授课讲义、发表的文字、国外考察日记等。从中可以看到中国民宿发展的脉络、了解民宿概念的辨析、学习地方民宿促进的经