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本书以实际工作任务为导向、以工作流程作为主线，系统地梳理了跨境电子商务行业中运营和客服两个主要岗位所需运用到的英语语言交际场景。本书共分为三大部分：第一部分：理论知识篇，包括跨境电商概览和跨境电商平台介绍。第二部分：实战演练篇，分为售前、售中、售后三个环节。其中，售前包括店铺描述用语、产品标题描述用语、产品描

本书是日本知名经济学家三谷宏治的新作，主要讲述了新零售时代企业经营理念与新经营方式。作者以全球知名咨询公司战略团队负责人的视角，从全球范围内遴选出6个领域20余家名企，透过他们在新零售时代的转型案例，深入讲解了新型企业经营的方式与方法。

本书以服务业演化理论、内生经济增长理论、生产率理论等经济学理论为基础，以“服务业TFP演化—TFP异质性存在性论证—TFP异质性影响效果分析—引致TFP异质性的因素及其效应分析”为主体分析框架，首先构建了服务业TFP增长模型，通过数理推导分析了TFP的增长机制，从理论层面论证了引致我国服务业TFP演化异质性的各经济变量

本书为国家社科基金中国生产性服务资源错配的演进机理与优化路径研究结题成果。本书以揭示中国生产性服务资源错配的演进机理和探寻中国生产性服务资源配置效率的优化路径为主线，在构建生产性服务资源错配新型测度工具和刻画生产性服务资源错配演进机理新型理论框架的基础上，从跨国和省际双层面细致分析了生产性服务资源错配演进的机理和影响效

目前，国际上商业模式最为权威的分析框架是亚历山大·奥斯特瓦德提出的商业模式画布。但是，目前国内鲜有文献进一步介绍这一框架的内容，也很少讨论有人讨论如何运用这一框架。本书从商业模式画布出发，根据近年来经济状况的变化，对亚历山大·奥斯特瓦德商业模式画布的各个构造块的具体内容进行了更新。同时，讨论

品牌忠诚是企业长期获利的重要保障，良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础，为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系，许多企业在不懈地努力着。然而消费者品牌之间的关系是脆弱的，随着时间的变迁，消费者与品牌的关系会发生各种各样的变化，有些关系中断、有些关系终止。本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三者的关系，制定了本土化

"本书以国际商务谈判主题为载体，以各个场景练习为主线，将谈判各阶段的工作融入各章的模拟实训场景之中。全书包括前言、谈判主题和四大训练模块等内容。前言主要介绍本书的结构、内容和特点；谈判主题包括两个出口谈判主题和三个进口谈判主题；四大模块中，有个人训练、小组训练和综合训练三个层次。全书的实训由浅入深，内容相对独立但又融会

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本书分三篇，系统地介绍了网络营销基础、网络营销战略、网络营销工具与方法，其中，网络营销基础篇介绍了网络营销基本理论与知识、网络营销环境分析、网络消费者行为分析及网络营销调研。网络营销战略篇主要介绍了网络营销的战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略与促销策略。网络营销工具与方法篇包括社交媒体营销、短视频营销与直播营销、搜