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随着数字技术的赋能驱动力增强，现代营销模式在不断发生裂变，衍生出众多的新行业应用。在新经济政策红利触发下，数字营销为流通领域创造出更多的价值，其智慧型性和创新性几乎颠覆了传统营销活动的运作模式。本书以市场营销与数字技术融合、数字思维与经营理念融合作为知识能力体系构建的基础，以行业“营销战略+营销策略+营销实战”三位一体

互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店业带来了机遇与挑战。前厅部既是酒店的主要职能部门，又是酒店的主要盈利部门。在酒店的运营中，前厅部对酒店的经营效益起着至关重要的作用。就酒店前厅部来说，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店前厅部管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店前厅部在新形势下做好转型和精细化

本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和实操案例，全面系统地讲解了直播电商的操作思路、方法以及主流直播电商平台的具体运营策略等。本书共8个工作任务，包括直播电商的准备、直播电商选品与产品营销、电商直播运营、直播推广、直播电商的效果评估与改进、直播运营案例分析以及直播达人带货，系统介绍了直播电商相关理论知识和实

本书针对网店客服的售前、售中、售后工作，以及沟通方法与销售技巧进行了深入阐述。全书共分为九个项目，涵盖了从走近网店客服到客服管理的全方位内容。项目一：走近网店客服，为读者介绍了网店客服的基本概念和重要性。项目二：网店客服岗前准备，详细阐述了如何为网店客服人员提供充分的岗前准备。项目三至项目五：分别针对售前、售中、售后客

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本书聚焦当代晋商优秀案例与典型事迹，着重剖析、总结和介绍研究对象在中华优秀传统文化与现代管理融合中的生动实践、创新特色和新鲜经验；由专题篇、企业篇和艺文篇三部分组成，共计17篇文章，有总有分，且叙且议，纵横结合，浑然一体，内容涉及能源、精细化工、IT、医药、物业、餐饮、文旅等不同行业的老字号、专精特新、绿色转型等企业。

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