《跨境电子商务实务》以跨境电子商务运营为切入点，对跨境电子商务运营的相关工作做了详细介绍，主要包括跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品与刊登管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务物流与海外仓、跨境电子商务客户服务与纠纷处理、跨境电子商务网络推广、跨境电子商务数据分析。《跨境电子商务实务》内容全面、实

《酒店前厅与客房管理(第二版)》系统地介绍了酒店前厅和客房服务与管理的专业知识、服务操作程序和基本技能，既有饭店前厅部和客房部员工必须遵守和掌握的基础知识，又有这两个部门新信息的介绍及服务案例。每章的学习目标和核心概念为学习这本教材的师生明确了学习目的和应该掌握的重点；特别是书中案例分析与阅读材料的编写为没有实践经验的

为贯彻《国家职业教育改革实施方案》等文件精神，满足电商或新媒体等相关专业产教融合的要求，编者结合自身与行业企业实际合作经验编写了本书。本书与《新媒体直播电商创业实务》相配套，融入新技术、新要求、新模式、新规范，通过深化理论实务的实训内容，搭建具有“工作过程导向”特征的“实训+实操”双模教材。本书全面介绍了新媒体运营直播

本书为《国际贸易教程》（第五版）的延续与更新。主要特色如下：坚持理论指导。以马克思主义经济学为指导，将国际商品交换的理论、政策、实务、营销作为研究对象，主要探讨了国际商品、服务贸易活动的规律和操作过程。内容体系丰富。国际贸易理论、国际贸易政策及宏观协调、国际贸易实务、国际贸易营销四个部分，有助于读者对国际贸易理论和实务

本教材侧重于学生涉外服务英语语言能力与综合素质的培养。全书共八个单元，主要以旅游服务、物业管理、市场调查、保险、金融等行业的客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。本书的主要特色是将课堂学习、实践操作与自主学习结合起来。构建科学的、职业特色鲜明的、理论与实践一体化的涉外客户服务英语实训教材。

本书构建生产者和消费者双重异质性理论模型，识别贸易政策不确定性对贸易利益个体分配的具体影响及其机制；从理论角度挖掘降低或消除贸易政策不确定性及其影响的政策路径。然后，采用中国城镇住户调查数据，从经验角度验证具体影响及机制，并通过反事实模拟验证优惠贸易协定对降低贸易政策不确定性、提升消费者个体贸易利益的积极作用。最后，结

国际贸易原理（第二版）》结合当前国内外的经济形势，立足中国实际，梳理国际贸易理论与政策发展变迁，反映国际贸易领域和我国对外贸易发展的前沿成果，阐述当今国际贸易中越来越突出的问题。本书内容新颖、结构合理、重点突出，具有较强的系统性和逻辑性，注重技能训练，应用性强。主要内容包括国际分工、国际贸易基本原理、国际贸易政策与措施

《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的

《技术壁垒对我国高技术产品出口的影响研究》在国际政治经济形势急剧变化、贸易保护主义形势日益严峻的现实背景下，在借鉴国内外相关研究的基础上，基于系统思维综合运用管理科学、技术经济、产业经济、公共政策与计量经济学等多学科理论与方法，研究国外技术壁垒对我国高技术产品出口的影响。主要内容包括：①从技术壁垒形成的理论前提与内在动

《开放式服务创新结构测量及影响机制研究》聚焦于企业开放式服务创新在利益相关者导向作用下的作用机制。从开放式服务创新的内涵与结构入手，探究了利益相关者导向对开放式服务创新的影响机制，资源拼凑和知识共创的中介作用以及跨组织联结网络的调节作用，并且运用解释性案例研究的方式进行验证，从而为管理学界与实践领域更好地认知并践行开放