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商场如战场，虽然不见刀光剑影，却暗涌着智慧与胆略的较量，而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从认识商务沟通与谈判开始，系统地讲解了商务沟通的方式与技能，商务谈判心理，商务谈判前的准备、过程与策略，商务谈判中的语言艺术，商务谈判不同情况的有效应对，以及商务谈判礼仪与文化差异等，帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判知识，

跨境电子商务实务

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全书通过厘清三个核心概念数字媒体、用户和广告回避，明确了本书话题可以深入的内涵和可以展开的外延；通过对国内外广告回避研究的梳理，整合了广告回避的研究成果，发现目前国内研究的空白之处；并结合调研资料，研究数字媒体环境下造成用户进行广告回避的影响因素和逻辑原因，由此对广告回避的解释框架进行再调整，从而将研究的成果反馈到广告

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