本书针对电商文案这一岗位，从岗位要求、职业素养、学习领域入手，根据文案岗位工作流程对对教材要进行体系、架构、形式等方面的创新，详细介绍了电子商务文案是什么、做什么、对谁说、说什么、怎么说、在哪说等知识，为读者全方面介绍电子商务环境下文案策划与写作所需的知识和技能。本教材具有以下特点：1.工学结合，结构合理。本书针对文案

本教材设置四个项目、十一个任务。主要内容包括交易准备、交易磋商、合同订立、合同履行等。设置国际市场调研与贸易机会寻找交易磋商程序的掌握标的条款的订立价格条款的订立装运条款的订立保险条款的订立支付条款的订立争议预防与纠纷处理条款的订立等任务。本书将教学内容项目化，项目的设置基于工作过程。每一个项目下分若干个任务，每一个任

如果说电子商务是不断前行的列车，那么客服是推动列车前进的动力。《淘宝网店金牌客服实战第2版》针对客服工作的重点内容展开讲述，力图将零基础客服培养为优质客服。《淘宝网店金牌客服实战第2版》共7章，第1章介绍了网店客服的基本概况，即客服的主要工作、岗位要求和需要掌握的知识等；第2章介绍了售前、售中客服的工作流程，包括售前客

中国商业文化简史，作为中华优秀传统文化的重要组成，有很长的历史渊源。本书既按照时间顺序，梳理中国商业文化的发展脉络，又另辟蹊径，选取与中国商业文化的发展相关的代表人物范蠡、卜式、李白、欧阳修、胡雪岩等展开专题论述，从不同角度展现中国历史上的商业思想与消费状况。虽曰简史，举凡历史上和商业相关的货币、商品、人物、诗词、思想

本书立足于民宿产业发展前沿，按照民宿运营的实际需要与情境编写，力求满足中国民宿人才的培养需求。全书共分七个模块：认知民宿、对客服务与管理、清洁保养服务与管理、餐饮服务与管理、设备设施服务与管理、安全服务与管理、民宿的运营与管理。本书配套有一体化的教学资源，包括微视频、辅料彩色图片、在线测试习题等，可通过扫描二维码在线学

本教材作为高职新型实用教材，是工作过程导向的项目课程开发的有益尝试。其内容是根据企事业单位所涉及的商务沟通与礼仪活动而设定的，包括认识商务沟通、商务语言沟通、倾听、面谈、网络沟通、商务应酬沟通、商务谈判、商务人员形象礼仪、商务交际礼仪、商务活动礼仪十章内容，每章由课程思政要求、学习目标、案例导入、基本知识、实训项目、课

近年来，随着服务经济的快速发展及互联网技术、移动通信技术和信息技术的成熟，以移动性、便捷性、即时即地响应性及服务个性化为特征的移动商务成为电子商务发展的主流模式，其个性化推荐系统也成为提升用户购物满意度、增强企业竞争力的有力武器。因此，如何通过提供高质量的推荐服务带给用户满意的体验和超值的感觉，成为移动商务发展的关键。

B站、视频号、抖音、快手、小红书，目前都是比较热门的视频平台，各有特色。几个平台在内容的呈现、粉丝的定位上，既有共性，也有差异，但以下三个核心都是共同的：一是运营的痛点；二是转化的难点；三是每个平台的UP主分别是哪些人？能提供什么样的榜样力量？ 本书就这五大平台，分三条线进行解说。条是案例线，一共列举了61个运营高手，

亚马逊跨境电商精细化运营实战宝典：深度解析选品运营数据分析书里是针对人群为亚马逊平台跨境电子商务从业者，主要介绍了跨境电商行业亚马逊平台的精细化运营理念和操作技巧。本书一共分为10个大章节，其中第1章节为入门章节，主要讲述亚马逊精细化运营的概念和基础知识，同时阐明了精细化运营的体系及其作用。第2~8章节为亚马逊精细化运

本书作为江苏高校青蓝工程培养的主要研究成果，主要针对电子商务与网络营销日新月异的发展形势，基于Web2.0，力求充分体现前沿性、规范性和先进性；突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创造性地构建互联网营销的基础知识、搜索引擎推广、社交网络推广、即时通信工具营销、自媒体营销推广、店铺数据分析和店铺运营年度规划