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本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪，全书共8章，内容包括：汽车营销服务礼仪概述、服务形象礼仪、接待礼仪、位次礼仪、交谈礼仪、商务通信礼仪、仪式礼仪和求职面试礼仪，每章附有实训与练习。书中通过案例和图片，使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书可供职业院校汽车营销与服务专业教学使用，也可作为汽车运用与维修

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