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本教材的编写基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，社会环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价，等等。本书体例新颖、重点突出、深入浅出，

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本书是为我国各类高校国际贸易实务（或进出口贸易实务）课程写作的教材，也可供国际贸易的实际从业者参考。本书第二版出版以来，各方面的情况又发生了一些变化，特别是2020年1月1日，国际商会（ICC）推出了《国际贸易术语解释通则2020》，这成为推动出版第三版的重要原因。本书第三版在第二版的基础上主要做了以下改动：全部重写了

本书根据酒店的服务流程介绍各环节的英语沟通必备知识。此版保留了每单元的文章、对话、习题和知识拓展的格局,删除了一些被互联网替代的工作操作部分,更新了酒店业运作程序和规则,向读者提供了当前酒店业的实际操作运营模式和语言表达策略。在知识拓展部分增补了与酒店业运营相关的内容和英语常用关键用词及句型,读者借此能全方位学习和掌握

本书主要由7章内容构成，具体包括：第1章国际商务谈判概述，第2章国际商务谈判的构成、分类与基本流程，第3章国际商务谈判的准备阶段，第4章国际商务谈判的开局阶段，第5章国际商务谈判的实质性磋商阶段，第6章国际商务谈判的结束阶段，以及第7章不同国家的谈判风格。其中每一章的框架都以导读案例开始，然后分为两大部分：第一部分是本