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在当今的餐饮行业，会员运营已成为餐饮企业的生命线。只有维护好会员，才能获得持续发展。意识到这一点的餐饮企业管理者，都在深耕会员运营和管理，以期在风云变幻的餐饮行业和日益激烈的竞争环境下实现突围并稳健增长。 《餐饮企业会员运营实战指南体系搭建+操作实务+案例解析》由具有十余年餐饮企业会员运营实战经验的一线经理人倾情打造

全书共分10章，包括商务谈判概述、商务谈判心理、国际商务谈判、商务谈判的准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判的实战演练。教师可根据各校的具体情况进行取舍，各章均附有模拟实训、综合练习等内容，便于学生对所学知识进行巩固与运用。 本书系统、务实、简明，理论

《活动策划流量获取经典模型应用销售转化品牌塑造》从互联网困境讲起，讲清活动策划的优势，随后将经典模型融入活动策划方案中，通过层层拆解并梳理策划思路，来帮读者搭建活动策划框架，之后进阶实战案例，让读者不仅可以明白活动策划的基础知识及其使用方法，还能在工作中建立自己的思考模型。 《活动策划流量获取经典模型应用销售转化品牌塑

本书以微信视频号为主，深层剖析了视频号和自媒体的特点，通过案例对微信视频号的操作、内容制作、运营、变现及短视频的拍摄与剪辑做了全面而详细的讲解。 全书分为8章，分析了视频号的发展趋势和优势，详细介绍了创建视频号的基本过程、内容制作、平台玩法、短视频的拍摄及变现模式，内容全面，案例丰富。书中部分案例提供了案例效果视频，扫

本书紧跟时代潮流，涵盖了抖音短视频各个平台的操作和运营的各个环节，以实用为准则，重点讲解行之有效的实际操作和运营方法，着重培养读者的实际操作能力。 本书共分8章，全面介绍了抖音、抖音火山版、多闪等平台的基本操作和运营，以及短视频的拍摄与剪辑技巧，内容包括短视频入门、抖音短视频内容策划与平台介绍、拍摄高质量的抖音短视频

本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，并结合联网、大数据等新业态、新技能组织内容。内容涵盖市场调查概述、市场调查方案设计、主要的市场调查方案（重点介绍网络调查法）、问卷设计、市场调查技术（介绍大数据技术）、调查数据处理、数据的分析技术、报告撰写。本书可作为本科院校、职

本书立足于跨境电商行业发展特征，将跨境电商理论与运营实务有机结合，本着深入浅出的原则，对跨境电商做了全方位的解读。主要介绍了跨境电商的概念、参与主体、发展历程与趋势、国际贸易与管理理论基础，以及跨境电商模式分类；跨境电商的市场分析、选品与定价策略、网店实操、网络营销和大数据分析；跨境电商的物流服务、海外仓服务、园区服务

本书选材广泛，覆盖了电子商务的类型、电子商务解决方案、B2B、B2C、在线销售、建立虚拟商店、购物车软件、数字营销、PPS和PPC、SEM和SEO、CPA、CPI、CPM、电子支付、网络银行、在网站使用支付系统、电子商务安全技术、移动电子商务、电子商务中的CRM、人工智能和大数据在电子商务中的应用、物流和第三方物流以及

营销部一直是房地产企业完成业绩的第一责任部门，营销负责人是这个关键部门的核心和灵魂。“完成业绩”这个恒定不变的考核指标，使该职位具有很大的人员流动性。如何成为一个房地产企业中强有力的营销负责人？本书作者从多年房地产操盘和企业营销内训管理经验出发，对宏观视野、个人思维、操盘管理、销售战术、团队培养、领导层博弈、合作伙伴关

本书第二版于2009年出版，至今已有十余年。其间，科技日新月异，特别是数字经济迅猛发展，零售领域的消费者高度数字化，传统供应链管理逐步失去竞争力。与此同时，全球供需格局也在发生微妙变化，传统生产国的需求越来越旺盛。为了适应全球零售市场与商贸环境的快速变化趋势，冯氏集团的全球业务亦不断演进，在供应链管理模式上更是屡屡创新

《汽车保险与理赔》系统讲授了机动车保险与理赔的基本理论和机动车保险理赔流程中各环节的主要内容、操作流程以及完成各流程所需要具备的知识和技能。在编写体例上，分任务导入、相关知识和任务实施、知识拓展和思考与练习等部分，系统讲述了主要包括机动车保险产品、机动车保险投保和承保理赔实务、事故现场的查勘、车辆损失定损实务、财产损失

"短视频负责种草，直播负责拔草”，本书讲述短视频和直播联合运营的相关内容，涵盖了内容创作、粉丝管理、推广引流、盈利变现等各个方面，目的是帮助运营人员掌握方法和技巧。通过本书的阅读，读者能了解短视频运营和直播联合运营的相关策略。在新的时代背景下，短视频和直播成为黄金拍档，构成了闭环式娱乐生态系统，本书可谓是一本非常实用的

“企业家讲坛：创新创业指导丛书”是林锐博士对二十余年产品研发和创业历程的反思总结。《天性》《吸引》《做对》这三本书用生动的语言讲述了需求、产品设计和创业的重要理念，对企业成长和创新创业教育很有指导价值。《天性》论述人的天性需求，包括父母对子女的爱、子女对父母的爱、情侣之爱、爱美、懒惰、玩乐、享受等。人对爱永远不嫌多，人

“企业家讲坛：创新创业指导丛书”是林锐博士对二十余年产品研发和创业历程的反思总结。《天性》《吸引》《做对》这三本书用生动的语言讲述了需求、产品设计和创业的重要理念，对企业成长和创新创业教育很有指导价值。《做对》论述如何“做对的事情”和“把事情做对”，学会正确决策和正确执行，降低失败的风险和代价。企业所有工作都围绕两个“

本书以宏大的视野，深刻阐明了中国共产党在各个时期的经济理论与指导思想，经济体制与经济决策，经济工作实况、经验教训和伟大成就。选材精当，论证严密，以无可辩驳的事实和逻辑，充分展现了中国共产党100年来在社会经济层面的根本价值追求，就是依据先进生产力发展要求，结合中国实际，探索中国特色社会主义现代化道路。在中共“十八大”报

本书参考新版《中华人民共和国企业所得税法》《中华人民共和国个人所得税法》《中华人民共和国增值税暂行条例》《中华人民共和国消费税暂行条例》等税收政策，重点论述了税法、纳税申报实务、纳税筹划实务3个部分；同时列举了百余个经典案例，其中包括数十个现实生活中的真实案例，是广大财务工作人员、会计人员进行税务处理与纳税筹划的“宝典

《农产品安全与质量控制》为“十二五”职业教育国家规划教材，依据农产品食品安全与质量控制工作岗位及岗位群对职业能力的需求进行编写。教材涵盖农产品安全与质量控制导论，农产品、食品安全监管体系，质量控制的工具和方法，初级农产品安全及质量控制，安全农产品生产与认证，食品安全控制体系HACCP，农产品、食品可追溯体系，安全农产品

本书主要内容以物流业务流程为主线，结合经典案例系统地介绍了物流管理的相关基础知识及其应用，包括现代物流认知、物流客户服务、物流系统的规划与实施、采购与供应、包装与装卸搬运、仓储管理与库存控制、运输管理、流通加工、配送与配送中心管理、物流信息系统、第三方物流和现代物流的发展趋势，同时为每个项目设计了相应的实训活动并提供了

本书是2020年内蒙古自治区高等学校科学研究项目《职业转型背景下会计专业“业财税”融合实践教学改革研究》（项目编号：NJSY20274）阶段性研究成果之一。本书按照我国最新财税政策进行编写，各项税收政策收录截止到2020年7月31日。教材内容包含了我国现行19个税费的计算、纳税申报和税收程序法等相关内容，有效对接企业税