本书包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电话总机服务、岸上观光服务、未来航程销售和预订、邮轮收银服务和顾客关系管理9个工作模块。
本书从谋划河南“十三五”经济社会发展，提高河南发展的协调性和平衡性的全局出发，重点从以下几个方面展开论述：一是推动区域协调发展，促进河南同步小康；二是推进城乡协调发展，实现河南城乡共同繁荣；三是促进产业协调发展，加快构建现代产业体系；四是加快中原城市群一体化发展，构筑“一极三圈八轴带”格局；四是实施物质文明和精神文明双
本书在分析回顾绿色发展价值意义与历史演进的基础上，界定了河南绿色发展的内涵定位，并从河南省人与自然和谐共生的价值培育、河南省主体功能区制度建设、河南省环境治理制度建设、河南省资源节约型社会制度建设、河南省低碳循环发展制度建设、河南省生态安全保障制度建设几个方面探讨了河南绿色发展的制度机制与措施。
本书重点研究了机构投资者在公司的科学决策这一层面的公司治理中所发挥的作用；结合我国特殊的制度背景和股权结构特征，研究了公司投资支出规模、效率、效果等的影响因素，丰富了公司治理结构下的投资理论；系统检验了机构投资者持股对公司投资支出的影响；探讨了异质机构投资者的投资理念、持股特点，研究了不同类型机构投资者在公司投资支出规
《河南开放发展现实与未来》从开放与新开放的比较人手，论述了开放的阶段性、渐进性和双重性，阐明了“一带一路”新开放格局的理论依据和时空意义。通过对河南开放发展历史向度的分析，总结了河南对外开放取得的成绩，定量评估了河南省对外开放的风险程度，并对河南对外开放过程中存在的深层次问题进行了全面剖析。在理性认识河南对外开放诸多优
国家金融与发展实验室系中央批准设立的首批国家高端智库，其前身为成立于2005年的中国社会科学院金融实验室。遵循科学性、建设性、独立性和开放性原则，主要集中于国内外货币金融政策、金融改革与发展、金融创新与监管、金融安全与风险管理、全球治理与政策协调等广泛领域，展开高质量、专业性、系统化、前瞻性研究，为提高我国经济和金融综
本书分为基础理论篇和操作实战篇，基础理论篇是对ERP基本原理的介绍，操作实战篇是对ERP软件实战操作系统的介绍，围绕ERP软件系统应用，说明了系统管理子系统对系统用户权限定义及其他不同子系统可使用的功能范围授权，是实施计算机ERP系统极其重要的部分。该部分还介绍了ERP软件所包含的库存管理子系统、物料供应管理子系统、销
河南要实现全面建成小康社会，必须深入贯彻落实共享发展新理念。《河南共享发展现实与未来》围绕河南“一个资源”（人才一资源）、“两个一流”（一流大学、一流学科）、“三大提升”（人民群众获得感幸福感显著提升、治理体系和治理能力现代化水平显著提升、管党治党水平显著提升）、“四个强省”（先进制造业强省、现代服务业强省、现代农业强
河南作为中国中部省份之一，按照国家区域战略部署，正在大力推进中原经济区建设，以郑州航空港经济综合试验区、郑洛新技术创新示范区、郑州自贸区为抓手，以创新培育新的“增长极”为手段，充分发挥增长极的回顾效应和旁侧效应。通过“回顾效应”实现对各种投人要素产生新的要求，达到刺激投人品产业增长的目的；通过“旁侧效应”实现对它周围地
《社会信用体系运行机制研究/当代人文经典书库》主要学术价值，是根据市场经济的发展规律和社会信用体系建设的内在要求，按照社会信用体系建设的目的和手段，对相关的概念、内容进行分析和阐述，力求言之成理。本研究综合运用了哲学、法学、政治学、经济学、管理学、社会学、金融学、统计学等学科基础和科学方法，对社会信用体系建设所涉
《招标采购与合同管理》依据相关的法律、法规和规范，全面系统地介绍招投标与合同管理的基本理论和方法，并运用工程领域**的实例进行相应分析。《招标采购与合同管理》注重逻辑性，根据各章内容间的联系构建内容框架，并采用流程式的方法加强对应内容的关联性。《招标采购与合同管理》逻辑清晰、程序性强，有助于读者深入了解、掌握建设工程招
日本发动全面侵华战争，中国的金融中心上海为日军所占领，中国金融业*集中的东中部地区大部分沦陷，中国金融现代化的进程被打断。随着国民政府西迁与抗日根据地陆续建立，中国现代化金融业从东部转向了西部地区，开启了中国西部金融业走向现代化的历程。本书从现代化视角入手，展现全面抗战时期大后方及抗
纷繁的中国变革，靓丽的中国答卷，背后是鲜活的中国故事——这里有改革的沉浮与突破，有危机的警示与奋起，也有转型的艰辛与跨越。《变与革：另一扇窗看中国经济》通过一位从业二十余年的知名新闻人的笔端，回眸中国改革风云激荡的发展历程，记录中国经济潮落潮起的生动景象，尤其揭秘中国资本市场惊心动魄、浴火重生的幕后真相，为观察中
中国经济将走向何方，这是许多经济界人士和决策者关心的话题。《中国经济2040（英文版）》梳理了这么几方面的内容：其一，中国目前的经济水平，在纵向和横向的比较中的位置是怎样的——或者说，我们现在哪里；其二中国在经济发展上取得的成就，为什么取得这样的成就——换言之，我们以前做对了什么；其三，中国经济现有的主要问题以及内部情
中国医疗保险理论研究与实践创新.2016年卷
《一本书搞懂财务报表》分两个部分来解说，以便读者更容易看懂财务报表。第一部分为“了解财务报表”，即对企业的各财务报表的作用、内容、结构、填写项目及要求，做出细致的描述，第二部分是“看懂财务报表”，即就资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益表、会计报表附注的数据、信息，由易入深地解读，以保证不至于将重要的财务信息遗漏
《品牌价值管理》共包括七章，主要阐述了品牌资产、品牌权益构成要素解析、品牌期望构成要素解析、品牌强度、品牌价值评价、品牌价值发展战略和品牌价值化成长的有关内容。 本书重视品牌资产基本概念的解析和品牌资产价值相关内容及各部分逻辑关系的辨析，突出理论和方法应用的准确性、系统性和可操作性，案例丰富、针对性强。在此基
《餐饮电商营销》（实战图解版）主要介绍了互联网+餐饮、餐饮大数据思维、餐饮企业微信营销、餐饮企业团购营销、餐饮企业O2O营销、餐饮企业APP营销、餐饮网络支付七个方面的内容。同时本书提供了大量案例，通过对案例的研究分析，帮助读者学习成功经验。 本书实用性强，理念新颖，可操作性强，是一本实用餐饮电商营销操作的实
《一本书搞懂销售心理学》从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。主要内容包括十二个方面：热情招呼，架起沟通桥梁；察言观色，揣摩顾客意图；主动接近，读懂顾客心思；理性分析，推断顾客需求；认真倾听，了解顾客需求；巧妙询问，探询顾客需求；介绍产品
《经济型酒店营销推广·促销方案·电子商务》一书从经济型酒店的营销推广、促销方案、电子商务三个方面进行了编写，书中提供了大量可操作的实战范本，具有很强的借鉴作用。本书主要包括经济型酒店营销推广（其中涵盖经济型酒店营销策划、经济型酒店广告营销、经济型酒店文化营销）、经济型酒店促销方案（其中涵盖客房策划活动、主题活动策划、经
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