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《秘书信息工作》以培养秘书职业信息工作技能为核心，主要内容包括秘书信息工作认知、信息收集与整理、信息传递与反馈、信息开发与利用、信息辅助管理等，每个项目含导入案例、任务描述、知识链接、实训项目、自测题等环节，是秘书学专业的基础课教材。

每个领导者在工作之中都无时无刻不面临着机遇与挑战、困难与希望。作为领导，你如何说服与你的观点不一致的人？如何批评或赞美你的下属？当危机发生时，你该怎么迎接暴风骤雨？面对媒体，你需要具备什么样的发言技巧……可见，口才对于领导者尤为重要。一位领导者要做好管理工作，需要具备好的口才，掌握各种沟通艺术。

《组织行为学（第2版）》为读者提供了有效理解组织行为的基础理论、重要原理、主要方法与应用工具。在章节安排方面，《组织行为学（第2版）》采用简洁清晰的“三水平整合”模式，首先从个体行为开始，阐述了人格、能力与学习、知觉、价值观与态度、情绪与压力管理、动机与激励等理论；然后扩展到群体行为，包括群体管理、领导、冲突管理等内容

《管理科学与工程学会2016年年会论文集》精选管理科学与工程学会论文入册，共有论文七十余篇，涉及管理科学各个领域，本会议鼓励会员交流论文写作经验与研究方法，论文集的出版对推动相关研究发展具有重要的现实意义

本书作者将管理大师德鲁克的著述进行整理，转化成读者可在52周实际执行的领导课程，其中部分内容是首次发表，极其珍贵。本书的目标是与全世界的管理者分享德鲁克的管理理念，深入领会其管理思想的精髓，在企业管理实践中能运用自如。

对数百位一流领导者的研究发现，让下属折服、心甘情愿追随的领导者都具备以下品格：思想家：正直无可指摘，甘愿接受改正，及时指出问题，勇于做真理的代言人。远见者：不断超越现实，不断追求成长，洞察问题根源，指明明确的前进方向。教导者：行事大公无私、兢兢业业，能够做到言出必行，无私传授智慧和技能。服务者：乐意与人分享，乐意接纳别

什么是管理？管理以什么做导向，以什么来检验？这是每个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在如此多的误解、偏差以及资源的浪费，是因为大家在管理问题上依然经验导向，依然按照自己的个性去做发展，依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能，依然相信管理者自己的技能。《管理的常识》就是围绕这些管理误区展开的。 做

为了适应经济全球化的发展趋势，满足国内广大读者了解、学习和借鉴国外先进管理经验以及掌握经济理论前沿动态的需要，清华大学出版社与国外著名出版公司合作影印出版一系列英文版经济管理方面的图书。我们所选择的图书，基本上是已再版多次、在国外深受欢迎，并被广泛采用的优秀教材，绝大部分是该领域中较具**性的经典之作。 由于原作者所

本书基于MicrosoftOffice2010环境，介绍办公自动化软件的使用，内容包括Word、Excel和PowerPoint的使用、常用工具软件的使用以及Office办公操作技巧。全书以能力培养为目标，采用任务驱动的编写形式，思路清晰，应用性强。 本书可作为高等职业院校学生学习MicrosoftOffice201