问“道”中国特色社会主义，揭示中国道路的成功密码，发掘中国道路所蕴含的中国智慧……本书为推动习新时代中国特色社会主义思想走近大众提供了生动范本。可以作为广大党员干部全面解读和深入学习中国特色社会主义思想的精品力作，为建党百年献礼。

这是一本关于公共客户服务理论及实务的书籍，书中从客服中心的组织建构、服务流程、管理指标、实际操作和未来走向等方面，全面介绍了公共客户服务热线工作中常用的理论知识和实战经验。全书共17章，将模拟的“阳光客服中心”作为公共服务工作的研究对象，在参照国际先进客服管理经验的基础上，结合我国公共客户服务实践的特点，采用仿效和模拟

在任何一个社会，社会问题都是无处不在、无时不有的，它是一种常态化的存在。可以说，不存在没有社会问题的社会。在转型期的中国社会，社会问题更是复杂多样。正如习近平总书记所指出的那样，目前中国正面临两个“前所未有”的挑战。无疑，各种各样的社会问题以及由此引发的种种社会风险正成为影响中国社会安全运行的一个重要变项因素。所以，为

本书属刘东先生主编台湾国学丛书之一种。《中国乡村》是萧公权先生的学术代表作之一，探讨了清帝国乡村统治体系的设置、理论和实际运作情况。全书分为三大部分：*部分勾画乡村地区的行政区分，诸如村落、市集、城镇以及保甲与里甲之行政分配；第二部分叙述乡村控制体系，涉及保甲监控、里甲税收、社仓等灾荒控制以及乡约等意识形态的控制；*后

《“互联网+”背景下地方政府治理精准化研究》是由重庆市委党校（重庆行政学院）公共管理学教研部副主任闫建、西南政法大学教师高华丽共同完成的学术著作。《“互联网+”背景下地方政府治理精准化研究》立足于“互联网+”时代背景，从理论上全面评述了中外政府治理机制的学术史，从政策上系统分析了地方政府治理相关法律法规政策，从实践上总

从新型城镇化的诸多发展维度中，选取农民工返乡就业这一问题，把人的发展与国家政策有效地关联起来，通过二者之间的关联性研究，一方面检视了新型城镇化建设的得失，另一方面为破解返乡农民工生存发展难题寻求道路，进一步为解决“三农”问题提供了思路。对推动武陵山区经济社会发展，减轻社会压力，缓解社会矛盾，维护社会整体和谐有重要现实意

市场经济体制发展与地方政府职能转变是经济社会高质量发展的当务之急，也是理论研究需要突破的关键议题。本书以“分析框架-实证分析-政策建议”为主线，将市场经济体制作为环境因素纳入地方政府职能转变研究，构建“环境-行动者-绩效”的分析框架，采用“时空演进-影响效应-影响路径”层层深入的实证策略，利用30个省（市、自治区）19

全书以农民工多维贫困为研究对象，借助UNDP的多维贫困思想，更多考察人的可行能力和机会剥夺，并涵盖个人自由和福利主观感受等因素，从收入、教育、健康、生活、就业和融合等6个维度构建一套农民工多维贫困指标体系来精准测度农民工贫困状况。基于2010~2016年中国家庭追踪调查数据（CFPS），运用Ravallion贫困动态方

基层队伍的健康成长和有序发展，对社区治理的成效有着至关重要的影响。2014年，上海市委办公厅“1+6”文件《上海市社区工作者管理办法（试行）》中，对社区工作者的管理、职责、考评等方面都做出了明确规定。2020年《关于进一步提升社区治理规范化精细化水平的若干意见》中，再次强调要持续加强居村干部队伍、社区工作者队伍和社区骨

我国古代乞丐的历史，几乎与文明社会同时开始。虽然乞丐是社会最底层的贫民，不为历代的统治阶级所重视，很少被载入正史之中，但是在文人墨客的笔记小说、地方志以及民间的传说中却留下了许多关于乞丐的记载。从这些分散的但又宝贵的记载当中，人们可以看到一幅幅纷纭复杂、色彩斑斓的乞丐画面，上至帝王将相、文人才子，下迄平民百姓，都被囊括