管理学基础，是系统研究管理过程的基本理论和基本方法的科学。本书分九章。第一章管理学概述，第二章管理思想的演变，第三章管理环境，第四章管理决策，第五章计划，第六章组织，第七章领导，第八章控制，第九章21世纪的管理发展趋势。通过对本书的学习，可以让学习者掌握和运用管理学的基本原理和基本方法，提高自身的管理素养。本书作为新世

管理思想是随着管理实践而发展的，管理理论也相应地丰富为国家行政管理、非营利组织管理和企业管理三大领域的高度提炼和集中概括。《21世纪公共管理学系列教材：西方管理思想史（第2版）》根据管理实践和管理学普遍性的特点，把管理理论和管理思想的收录范围扩展为这三大领域，成为三大类组织的管理理论概括和抽象，以体现管理理论和管理思想

《秘书日常事务管理》根据《秘书国家职业标准》的相关要求，结合企业特别是中小企业秘书类工作的实践，选择26个课题进行学习与训练。内容既包括常规意义上的秘书类日常：工作，又增加了一些企业行政与后勤方面的综合性事务，还补充了以往教学中常被忽略的一些礼仪性事务，并整合了媒体关系管理、客户投诉处理等内容，使教材呈现“面”上的适当

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组织是一个古老的概念，但真正把组织行为纳入科学研究却只是过去近一个世纪的事情。也恰恰是这一个世纪，世界经济迅猛发展，我们可以这样做出一个判断：组织行为学是这一繁荣景象的有效贡献者之一。人不仅仅是追求金钱，更重要的是追求幸福。有一则故事“牵着蜗牛去散步”，由此感触人生其实最重要的是享受过程，在过程中实现社会的繁荣和人性的

管理心理学是一门应用心理学科，是结合管理学、心理学、社会学、人类学等相关知识而形成的交叉学科，是研究管理领域中人的心理行为、运动规律及如何最大限度地调动人的积极性的一门学科。编写《管理心理学》教材的宗旨是使学生全面系统地掌握管理心理学的理论和方法，能够将理论应用于实际工作与生活之中，解决管理过程中所遇到的员工心理与行为

《文秘职业英语应用教程》根据文秘人员的职业成长规律，将内容分为前台文秘职业英语、部门秘书职业英语和总经理秘书职业英语三大模块，每个模块根据不同的工作岗位特点安排了日常接待、电话接打、文书处理、会议组织、商务旅行安排、商务接待等学习情景。每个学习情景又包括了3～5个工作任务。每个工作任务的编写体现了布鲁纳“螺旋式上升”的

《管理统计：数据获取、统计原理SPSS工具与应用研究》依托人文社会科学领域使用最广泛的SPSS统计软件为基本工具，结合实际案例讲述了人文社会科学特别是管理科学中常用的统计学原理、方法与技术。《管理统计：数据获取、统计原理SPSS工具与应用研究》与注重数学证明的传统统计学著作和就操作谈操作的SPSS软件使用手册的不同之处

本书共分八章来阐述，认为所谓管理文秘事务，是指导社会各类组织的管理文秘部门与文秘人员，为协助和促进组织及领导完成组织目标的一系列服务性事务活动。