本书共分为“课程导入”“起飞前机场服务”“机上服务”“降落后机场服务”几大模块，包含涉外航空服务方向情景对话、涉外航空运输服务技能、国际民航空中乘务员工作内容、涉外航空运输服务方向知识测试训练、俄罗斯民航的文化国情等内容。本书紧紧围绕民航工作需要选取与组织的内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的

《国际贸易术语解释通则2020》于2019年9月正式面世并于2020年1月1日起生效，为普遍使用的国际贸易术语提供了一套权威解释，得到了全球工商界的广泛认可。为更好地指导全球工商界运用Incoterms2020，国际商会(ICC)编写了本书：《国际商会手册：运输与Incoterms2020》。本书主要对买卖合同与运输合

本书稿从宏观和微观两个层面全面构建旅游脱贫效益评价指标体系，评价湘鄂渝黔接壤地区旅游脱贫效益，并根据当地实际情况，锚定防止返贫目标，构建湘鄂渝黔接壤地区旅游防止返贫机制；同时，紧密对接巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的国家现实需求，提出旅游助力农村社会发展新征程的现实路径。

本书聚焦“乡村文旅产业促进共同富裕”主题，提出了乡村文旅促进共同富裕的“融合之路(Converge)、创造之路(Create)、升华之路(Consummate)”的“3C”理论机理，从政策脉络、案例透视、实证研究三大视角剖析现状，并从机制提炼、实施路径两大视角提供解决理路。

专著，本书是2021年度甘肃省重点人才项目“河西走廊数字智能文旅融创研发培训助推文化旅游强省建设人才培养项目”的理论和实践成果，主要涉及文旅融合理论与文旅创意开发实践和智慧赋能文旅产业与文旅融合新业态两方面内容，结合河西走廊区域文旅产业发展实际，为智慧赋能文旅发展提供典型案例和实践经验。本书反映了智慧赋能文旅产业提质增

专著，本书以旅游目的地形象的评价、优化与传播为研究主题。通过对相关研究成果的系统梳理,确立研究主题;进而从本质探讨、形成分析、因素剖析、指标识别等方面构建旅游目的地形象系统的理论框架；同时以云南边境少数民族特色村寨为实证研究对象，结合网络文本内容分析旅游目的地形象亟待优化的问题；最后探讨旅游目的地形象的优化与传播对策。

本书旨在探索知识共享与业务协同的相互关系，从基础、技术、应用等三个视角展开，基于工作流，综合集成演化博弈、知识图谱和区块链等，构建不同业务协同场景下的知识共享框架与关键技术，推动业务协同的智能化，应用于供应链管理、智能仓储、物流网络等实际场景，让网络业务协同融入多源知识共享，用主动知识共享支撑高效的业务协同。

本书以决策过程来统领旅游消费者行为的分析核心，强调旅游者决策和旅游者在地体验的独特之处，强化了旅游消费者个体影响因素的理论基础分析，梳理了以营销、社会、情境和文化为核心的旅游消费者环境影响因素，试图建立一个更为全面、系统和独立的旅游消费者行为分析框架。本书紧跟时代前沿，整体贯穿了旅游消费者行为研究和实践的最新成果，具有

《旅游与服务企业创业管理》可用于文化和旅游管理专业方向本科生专业必修课程《旅游与服务企业创业管理》教学，也可作为MBA《创业管理》课程、MTA《旅游企业创业与创新》等课程的辅助教材。该教材在原有创业管理一般授课框架基础上，强调文化和旅游产业特色，将文化和旅游企业创新创业案例与基础研究相融合，打造具有文旅特色的教材体系，

本书首先系统回顾了国内外有关冰雪旅游的相关理论，增强冰雪旅游研究的学理性；其次，全面总结了国外发达国家发展冰雪旅游的经典案例以及对中国冰雪旅游发展的启示；再次，深入分析了中国冰雪旅游发展的政策演进、产业融合、冰雪旅游目的地建设、冰雪旅游网络关注度以及区域建设，运用定量结合定性方式剖析中国冰雪旅游取得的经验和成就、面临的