“旅游市场营销”是一门综合性、应用性极强的基础课程，属于旅游类专业的核心课程。本书根据本科生的培养目标和特点，以能力为导向，坚持理论与实践应用相结合的指导思想，深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论与操作方法。本书包括旅游市场营销导论、旅游市场营销环境、旅游者购买行为、旅游市场调研与预测、旅游目标市场营销战略、旅游产品

本书分为九个任务，内容包括：航前准备、欢迎登机、起飞前、巡航阶段、准备降落、落地后、预防和控制大流行疾病、处理应急医疗事件、处理其他紧急事件等。

本书包含两个主要模块：第一模块为民航客舱乘务员一般情境下的法语服务表达，第二模块为民航客舱乘务员在特殊情境下的法语服务表达等。全书以任务式为主进行设计，各任务单元学习目标明确、简明易懂，内容深入浅出，力求帮助从事民航客舱服务的工作人员及即将从事空中乘务工作的大学生掌握在国际航线上的法语服务能力。

本书主要内容包括：旅行社概论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社智能管理、旅行社服务质量管理、旅行社信息化管理、旅行社的产业融合与新业态发展等。

本书分为八章，内容包括：虚拟现实技术概论、VR+文化旅游体验、人机交互理论概论、沉浸式的文化旅游理论框架、沉浸式的虚拟环境、沉浸式的互动叙事体验、VR文化旅游项目的用户测试、文化旅游新模式：元宇宙文化旅游。

本书分10个单元，其中Unit1Aircrew，Unit2CabinFacilities，Unit4DrinkService，Unit5MealService侧重于客舱服务；Unit3SafetyCheck&Instruction，Unit6EmergencyLanding，Unit7FirstAid，Unit

本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合民航工作的多年经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书共有基础知识、客票识读、旅客服务、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，针对教学的难点和痛点，应用记忆精细化加

随着物质条件的不断提升，人们越来越注重旅游的品质，康养旅游这种结合了观赏、休闲、康体、游乐的新兴旅游形式便应运而生。康养旅游具有强身健体、修身养性、医疗、复健等积极作用，已经成为旅游行业的发展热点。为了充分研究康养旅游的发展情况与要点，本书即对康养旅游理论与案例展开详尽的探索，首先论述了康养旅游的概念、特征、功能、类型

《旅游服务礼仪》是高等院校旅游专业系列教材之一，是旅游专业的基础课。《旅游服务礼仪》主要从礼仪意识认知与唤醒、形象礼仪、仪态礼仪、社交礼仪、旅游接待与服务礼仪、酒店服务礼仪、会展礼仪、游轮服务礼仪、涉外礼仪等九大方面，详细介绍旅游行业从业人员在日常生活、社交场合以及工作岗位上等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序，具有极强

品牌建设已经成为旅游目的地尤其是城市旅游塑造本地鲜明旅游特色，也是在众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。本书主要从城市旅游品牌建设现状、建设指标、营销战略、形象塑造策略、传播策略等方面进行了介绍，并分析了城市旅游品牌建设方面存在的问题。本书可为城市旅游经营者塑造、经营和管理旅游品牌提供指导和借鉴。