本书以旅行社服务价值为研究对象，采用文献研究法、内容分析法、统计分析法等研究方法，逐层深入地研究了以下三个问题：一是进入智慧经济时代旅行社服务价值构成维度发生了哪些变化，二是智慧经济时代旅行社服务价值对游客再消费意向的作用机理是什么，三是智慧经济时代旅行社如何实现服务价值重塑，以更好地满足游客的价值需求。

本书为海峡两岸学者两代人历时10多年合作的结晶。2008年由邹统钎发起,联合中国台湾静宜大学高中教授与中国科学院地理研究所钟林生教授,组织学者们共同开启了《旅游学术思想流派》的撰写,旨在为大学教师、本科生、硕士研究生、博士研究生提供国外旅游学术理论著作,系统评介最前沿的旅游思想。

本教材编写以客舱服务工作流程为主线,以空中乘务员岗位为核心,围绕“客舱服务工作情境”,设计了“RegularOn-boardService”和“SpecialOn-boardService”两个模块,共7个大情境,28个子情境。新版教材聚焦民航业新动态,体例与内容均作了相应的更新,将行业前沿的公共卫生安全新要求融入教材

本书基于共享出行行业发展、服务行业需求的研究,结合行业专题调研及行业专家研讨后形成,主要内容包括绪论、网约车行业发展分析、顺风车行业发展分析、共享(电)单车行业发展分析、共享停车行业发展分析、共享汽车行业发展分析和智能网联技术发展。

为贯彻落实国家教育部《国家职业教育改革实施方案》(国发［2019］4号)、《关于实施中国特色高水平职学校和专业建设计划的意见》(教职成［2019］5号)、《职业院校教材管理办法》(教材[2019]3号)和《职业教育提质培优行动计划(2020-2023年)》(教职成［2020］7号)等文件要求与精神对第六版进行修订,以期

旅游业发展成果要为百姓共享,要充分发挥为民、富民、利民、乐民的积极作用,成为具有显著时代特征的幸福产业。国内发展环境经历着深刻变化,我国旅游业发展面临的任务十分艰巨。

本教材为顺应教学改革要求,探索专业英语模块化教学方式,根据民航客舱服务的职业特点,将内容分为迎送旅客、空中服务、特殊情境、客舱安全和应急,以及着陆5个模块,共16个单元。

《旅游电子商务》包括旅游电子商务体系结构、信息技术、支付结算及安全、网络营销、管理方法和工具、旅行社电子商务、旅游中间商电子商务、酒店电子商务等旅游电子商务基本知识，并通过项目化教学，引导学生强化应用技能培养。《旅游电子商务》具有知识系统、重点突出、强调结合行业和企业应用、注重学生岗位胜任能力培养等特点，内容既有理论性

本书是游客满意度理论与实践相结合的系统研究成果，以游客满意度为视角，对国内外游客满意度相关研究进行了综述，构建了游客满意度评价指标体系与结构方程模型。2016～2019年，以季度为时长，以广西各城市以及县域为单位，进行了不间断问卷调查，实证考察研究旅游目的地的发展质量，揭示旅游目的地建设中可能存在的不足与短板，提出了年

本书根据飞机上不同的应急情况处置进行编写，分为应急设备、烟雾和起火处置、释压处置、颠簸处置、撤离处置、求生、高原运行、危险品处置八个项目，主要以客舱乘务员在应急情况下所必须掌握的应急处置程序为主要内容，着重于理论与实训相结合，通过案例导入、项目驱动，培养学习者的实践性与应急能力。本书包括大量案例和知识拓展，并引入本学科