本教材分为四篇,共由十一章组成。其中,基础知识篇包括导游概述、导游服务、导游职业道德和文明旅游引导、导游相关常识四章内容;工作程序篇包括团队工作程序及服务质量和散客工作程序及服务质量两章内容;传统技能篇包括导游语言及讲解技能、导游带团技能、旅游者个别要求的处理、突发事件和常见问题的预防与处理四章内容;新型技能(素养)篇
本书在梳理我国旅游业高质量发展理论的基础上,系统剖析了旅游业高质量发展所面临的机遇和挑战,力图从理论和实践两个层面厘清现阶段旅游业高质量发展存在的问题。在理论层面,对旅游业高质量发展的内涵进行了系统总结,就旅游业高质量发展的资源基础、产业基础和政策基础进行了详细论述;在实践层面,以发展规划为切入点,系统总结目前我国旅游
乡村文化和旅游带头人支持项目典型案例选编
本书共有十二章,从旅游资源认知、旅游资源审美与育人、旅游资源调查与评价、旅游资源开发与保护、旅游资源创新等方面对旅游资源学的知识体系进行了介绍。旅游资源认识研究以国家*新颁布的《旅游资源分类、调查与评价》为依据,全面详细地阐述自然旅游资源和人文旅游资源,强调旅游资源的系统性和完整性;旅游资源实践研究增加旅游资源育人、旅
2022年中国旅游经济运行分析与2023年发展预测
随着交通强国战略和新型城镇化建设的推进,近年来,我国大力发展交通基础设施建设。交通基础设施建设成本高、工期长,建成后难以更改,因此投资决策时需特别谨慎。本书系统地阐述了交通基础设施投融资决策理论与方法,包括城市主干道密度优化、城市轨道交通线路设计优化、交通走廊沿线应急救援站点布局优化、公共交通技术选择与投资时机决策、T
本教材根据国际货运代理发展的新特点,结合国际货运代理实际运营情况,以国际货运代理理论和实务为基础,系统地介绍了国际货运代理行业的基础知识、市场营销、货代单证以及操作流程等内容,涵盖了国际货运代理企业的核心岗位,如销售员、单证员等。本教材分为11个模块,分别为国际货运代理概述、国际贸易术语、国际货运代理市场营销、国际海上
"中国是世界第一大出境旅游客源国和全球第四大入境旅游接待国,旅游业已经成为国民经济战略性支柱产业。旅游业的发展必然伴随旅游市场化程度的不断提高,竞争不断加剧,这就要求旅游业从业人员必须具备先进的营销管理理念包括建构中国旅游品牌的认知,掌握专业的营销运作手段,从而适应不断向高质量发展迈进的时代要求。本书在总体框架设计上,
本书是一本系统讲解数字营销在旅游及酒店业的发展、应用、方法和技术工具的教材。ABC(大数据BigData、人工智能AI和云计算CloudComputing)技术的高速发展,使得数字营销的概念、方法、技术也在日新月异的演进。本书的主要内容基于作者多年以来的实践及研究,并紧密围绕数字时代的营销技术和在旅游及酒店业的应用方法
本书分综述、建设管理、工程技术、科研与技术创新、宣传纪实篇五篇,内容包括:概述、工程概况、建设概况、综合评价、建设管理理念及创新主要举措综述、建设程序、重大事项决策、质量安全管理、工程技术管理等。