本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书从认识公共关系开始，依次介绍了内部公共关系、外部公共关系、公共关系危机管理、公共关系专题活动、公共关系礼仪和经典赏析，共七个项目、22个任务。每个项目均以短小精悍的案例引领，启发学生学习；“训练营”中设计了具体任务，便于指导学生操练。为了利教便学，部分学习资源（如慕课视频、动画

《城市思考者：关键40人》将带领我们认识当代城市研究这一充满活力的学术领域。 《城市思考者：关键40人》所列出的40位思考者创造性地塑造了我们理解和研究城市的方法，代表了种种关于城市的观点，也揭示了城市运转的路径；《城市思考者：关键40人》既包括那些为城市研究奠定基石的专业研究者，也不乏将城市的知识向大众普及的公共学

本书根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪工作而编写，分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日常交际礼仪五个项目，每个项目又分为若干个任务（共计21个工作任务），形成了公关与礼仪全新的内容体系。除了对基本知识的讲授之外，每个任务均由案例导入、任务分析、实训设计、课后练习

随着经济的发展和技术的进步，工作世界也在发生变化。人工智能技术的应用，旧职业的消亡和新兴职业的大量出现，加剧了人员流动，使人们开始跨越多种边界，职业生涯更加灵活和丰富。无边界职业生涯是在传统的职业成功标准之外，人们对职业发展和职业成功的一种新的界定形式，是在企业外部竞争日趋激烈，内部不确定性不断增加的情况下，个人职业生

青春期是一生中重要的发展阶段之一，青少年很容易在此时感到混乱、迷茫、纠结，家长也常因此而不知所措。《你好，1016俱乐部》系列图书基于青春期的发展任务，聚焦关键的成长话题，解读孩子常见的、家长关心的问题和困扰。作为精专于青少年心理的资深心理咨询师，作者用幽默诙谐的语言和温馨有趣的漫画，帮助10~16岁青少年及其家长释放

本书从语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、与下属沟通、会议沟通、与客户沟通等方面，全方位、多角度地介绍了人际交往与沟通中的问题及处理技巧，以提高读者在工作和生活中的交际能力，帮助读者更好地适应社会。 本书还融入了思政元素，以音频的形式呈现。同时本书还配套了精品慕课及演示微课视

人类行为与社会环境（第二版）

民国时期是中国社会转型的重要时期。民国时期城市下层民众的生活遭际中蕴含着丰富的反映近代中国社会新陈代谢的信息。本书综合运用历史学、城市学、社会学等多学科的理论与方法，对民国时期山东城市下层社会的物质生活状况进行了较为详尽的研究与分析，在一定程度上展现出民国时期山东城市下层社会的众生相，既深化了对民国时期城市下层社会和近

本书从工商管理视角对公共关系学课程内容体系进行了完整阐述，包括概论篇、基础篇、管理篇、拓展篇，合计18章。理论部分主要在概论篇与基础篇。本书注重课程思政，除拓展篇外，前15章均融入了课程思政内容；本书还注重应用型教学，前15章均安排了实践教学内容，构成实践教学内容体系。为促进学生自主学习，本书还设置了拓展阅读。本书既适

本书首先从心理学的角度切入，对谈判对象的心理进行全面、详细的解读和深度挖掘。其次在理论的基础上，结合生动的案例，总结出谈判需要掌握的技巧，及如何运用心理技巧获得谈判主动权。 通过阅读本书，可以让你无论是从事营销、管理，还是与谈判相关的工作，都能在谈判中应对自如、游刃有余，在各种复杂和不确定的环境中占据谈判上风，赢得宝贵