本书分为国内篇和国际篇两部分，共十章，内容包括：民航计算机订座基础知识、信息查询、航班座位预订、国内BSP电子客票的操作、机上座位预订、信箱(Queue)处理、外航航班座位及预订信息查询、国际运价查询与计算、国际BSP电子客票的操作、TIM旅游信息查询。

本书从旅游景区定义与分类、旅游景区特性与作用、旅游景区规划管理创新模式这几方面切入，重点论述旅游景区规划的理论支持、旅游景区规划建设与项目规划、旅游景区服务与质量管理体系构建、旅游景区游客观光服务管理创新、旅游景区商业配套服务管理创新等内容。

本书分为产品篇、营销篇、管理篇、融资投资篇四篇，内容包括：如何理解景区产品、景区产品打造调研三步法、景区如何有效开展品牌营销、网红性爆炸事件活动如何策划、景区如何进行精细化管理、如何打造智慧景区等。

《实用旅游韩语》是由贵州兴义民族师范学院、广东白云学院两位在职老师共同编写的教材。本书共分三大部分,第一部分对韩国和韩国语进行大体介绍;第二部分是韩国语基础语音的学习;第三部分是旅游实际场景对话,包括了机场入境、行在韩国、住在韩国、吃在韩国、玩在韩国等7个主题,对话内容实现了新颖性、简单化、实用性等特点,加强学生对韩国

旅游经济发展十讲

本书共8章,主要阐述了中国航运综述,国际航运,国内航运,集装箱运输,航运服务业,港口服务等内容。

产业人才队伍建设是一个系统问题，涉及众多产业主体，需要各主体协同方能取得较为理想的效果。就旅游产业人才队伍建设而言，需要旅游主管部门加强引导和规划管理，需要旅游院校明确培养目标和改革办学思路，需要旅游企业强化人才战略的谋划和运营，需要旅游行业协会发挥服务、桥梁和协调作用。《山东省旅游产业发展的人才支持体系研究》以现代产

本书以历年中国民航大事记为线索，以民航局档案馆馆藏档案为主要资料来源，以时间为轴，分艰难起步、艰苦创业、改革发展、跨越发展四个篇章，选取了中国共产党成立以来中国民航的近百件大事、要事，再现了中国共产党领导下中国民航事业的发展历程和辉煌成就。

本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容；初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。

本书共七章，内容包括：航行基础知识、世界航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、客舱服务心理、民航法规、客舱安全、危险品运输常识、客舱急救、客舱服务英语。