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本书从沟通认知出发,旨在使学生认识沟通、自我沟通在社会生活和工作中的重要作用;在熟练掌握应用沟通技巧之前,还需要学生端正沟通心态,控制沟通障碍,培养微笑、赞美、表达、倾听、问话、反馈、形象、礼仪和说服的沟通能力;然后引领学生进入沟通技巧实战阶段,包括家庭沟通、校园沟通、求职沟通、与上司沟通、与下属沟通、跨部门沟通、与客

本书是一本研究女性学的学术专著。全书从社会性别视角出发,分十章展开阐述:女性与社会性别,女性与文学,女性与教育,女性与就业,女性与家庭,女性与健康,女性与大众传媒,女性与审美,女性与发展。作者从社会性别角度关注性别平等与女性发展主题,将女性发展与社会发展紧密结合起来,在对基础原理和方法论、认识论的介绍,以及对学科背景介

本书在内容编排上共设置六章，第一章以高校社会工作的定位、高校社会工作与相关学科、高校社会工作实务的条件与程序、高校社会工作的服务体系为切入点，诠释高校社会工作的基本理论；第二章探讨高校个案社会工作、高校小组工作以及社区工作；第三章分析高校社会工作专业实践课程体系的完善、高校社会工作专业隐性课程的缺失与建设、高校社会工作

本书是在2017年8月由中国铁道出版社出版的《写作与沟通》教材的基础上进行修订。本教材注重培养学生的应用文写作能力和沟通能力，设计了党政机关公文写作日常事务文书写作公关礼仪文书写作日常社交语言艺术演讲与辩论语言艺术等项目。每个项目分为若干任务，每个任务又分为任务目标任务情景任务驱动相关知识任务实施和技能训练等部分，构成

“为什么我这么努力地拼搏、工作，却还是觉得任何事都不太顺利？”“为什么无论我做什么事母亲都不满意？”现在有很多三十岁左右的单身女性面临着这样的困惑，但是却又不明白为何会出现这样的结果。其实，这些问题很多都出在母女关系上。本书主要围绕女性应该如何客观看待母亲这一形象，进而完美处理与母亲的关系来展开。对于女儿来说，母亲是不

本书立足“二孩”时代背景，选取知识女性作为研究对象，从心理学的视角，关注知识女性的个体成长与发展，结合女性的生理心理特征及职业发展特点，在理论研究的基础上，通过问卷调查、深度访谈和个案分析，将量的研究方法与质的研究方法相结合，对知识女性的自我职业生涯管理进行了系统研究。本书旨在帮助知识女性合理有效地进行自我职业生涯管理

本书是十二五职业教育国家规划教材。本书基于现代人立身处世、社会交往、事业发展的实际需要，以教给学生必要的公关知识和技能，养成得体的礼仪修养为出发点，融公关与礼仪于一体，注重公关活动过程中的礼仪和礼仪的公关效应。主要内容包括：主要内容包括：公关与礼仪概述，个人形象与礼仪修养，组织形象与礼仪技巧，公关沟通艺术，公关常规工作

让人说Yes，只是沟通的开始。 让对方感觉Happy，才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时，想清楚*句话应该说什么，还是和家人在餐桌上，讨论新换的沙发应该是什么颜色，我们都需要掌握正确的沟通技巧，才能避免冲突局面，实现共赢！ 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯约翰·艾吉，打造出一套化解

本书系统性地介绍和探讨了共情与合作行为的关系。共情是否能够有效地促进社会困境中特别是公共物品问题中的合作行为，这一问题的探讨，将有助于解答《科学》2005年认定为25个重大科学问题之一人类合作是如何进化的？的这一科学问题。本书共分有八章，*章是介绍关于合作行为的一些基本概念、内涵以及方法论。第二章是介绍合作行为的相关理