本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目15为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通和网络沟通、

社会学是什么？社会学不是书斋里与世无涉的高深学问；社会学是对社会现象、社会规律的刻画与解释。 社会学就在我们的身边。就像人们在日常生活中不断地在处理经济学的问题一样，人们在日常生活中也在不断地处理社会学的问题：从个人社交、家庭关系到工作关系，从结婚生子到养儿育女，从经济活动到政治运动，都有社会学研究的议题。 正是基

本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及

这本书是由纽约大学朗格尼医学中心的三位儿童和青少年精神病学副教授共同撰写的，目的是帮助一些缺乏组织和管理技能，从而无法在学校中取得学业成功的孩子训练这方面的技能。本书中的案例和使用技巧来自纽约大学的一个长期研究项目，这个项目的科学性很高，并被证明效果非常好。参与该训练的学生，在整理物品、时间管理和制定计划等方面的能力显

不管是支付宝里的钱还是“白花花”的现金，你的生活离不开金钱。你可能会觉得，金钱只是一种交换工具。事实上，金钱本身也有七情六欲，还会影响你的爱情、亲情、友情，甚至道德水平。本书从心理学的角度出发，让你重新认识金钱、认识自己，做金钱的主人，做自己的主人。

《社会保障》紧跟各国社会保障领域的新实践和社会保障理论研究的新进展，力图为读者提供思考现实与未来、问题探索与研究的参考，构建一个全面、深刻、实用的用于认识社会风险、了解社会保障制度体系和公共服务系统的框架体系，引导读者系统、理性地分析各种社会保障现象，提高读者分析问题的能力水平。教材构筑了较为完整的社会保障及相关知识体

《人际沟通（第2版）》为“十二五”职业教育国家规划教材之一，共9章，分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参考答案等内容，并配以彩图。《人际沟通（第2版）》紧扣最新护士执业资格

在日常生活和工作中，不会说话、沟通不畅常常会造成误会、争吵，使有效信息无法传达，进而可能会影响亲人朋友之间的关系，造成工作效率低下等。如何提升说话的艺术，改善沟通质量，减少沟通障碍，化解人际冲突，提升工作效率？本书结合大量生活实例，从技巧、心理学等多个层面多角度分析，讲述了提升口才、实现高效沟通的方法。

如何在人际行为世界的共构中创造出不同社会群体可以互相参看的社会学习空间，从而促发社群意识的转化与行动能力的提升? 夏林清教授基于多年对欧美团体理论的研究和扎根社群的在地实践，系统勾勒了大小团体的理论与方法，不仅详述了团体操作案例，也介绍了不同团体方法产生的社会背景和发展脉络，以期帮助读者辨识欧美大小团体工作方法何

本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，主要讲解大学生学习和工作中不同场合的沟通形式和沟通技能，从沟通的自我认知、心理调适、肢体语言和社交礼仪讲起，进而介绍命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试，以及职场沟通中的语言表达技能。 为了便于读者学习，本书提供教学大纲、PPT课