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本书由上海师范大学副校长、教授陈恒先生担任中文版主编,并列入上海师大城市文化研究院重点项目予以扶持。本书由世界范围内从事城市研究、社会研究的学者共同执笔完成,内容涉及世界范围内城市文明进程本身及相关研究的方方面面,包涵了城市经济学、城市地理学、城市史、城市政治学、城市社会学、城市规划、城市文化等学科领域,是城市问题研究

本书内容是公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科,是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程,适用于个人及任何组织。全书内容包括:公共关系总论,公共关系主体—社会组织,公共关系客体—公众,公共关系运作手段—信息传播,公共关系运作目的—提升组织形象,公

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本书从五大方面重占强调三点；一是受众对象礼仪素质的提升；二是受众对象社交能力的培养：三是受众对象沟通能力的优化。因此在编写中，重点突出以下四点：突出其规范性：突出其实用性；突出其技巧性；突出其操作性。这样做的目的是为了确保本书真正地面向我国高等职业院校的学生和企事业单位员工的培训，真正地做到理论联系实际，与时俱进。

本书汇聚了国内一批网络舆情监测分析机构、媒体从业者、政府管理部门、民间舆情观察家的研究成果和术业心得，力求呈现近五年来重大公共突发事件发生的“第一现场”，在充分认知理解网络舆情传播客观规律的基础上，舆情处置各方如何实现对舆情“风暴”的有效应对和风险逆转。

本书在编写的过程中充分考虑了社会发展的时代背景，结合教学的特点和当今大学生的性格特点和学习特点，将知识趣味性、内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基本理论的完整性，又强调基本理论与社交活动实践的结合。全书分为十章，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、商务见面礼仪、电话礼仪、拜访与接待礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、餐