本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围

本书在系统阐述问题青少年的界定、分类及其研究价值的基础上，首次提出预防教育与矫正干预一体化的双预机制，比较梳理出问题青少年违法犯罪预防的理念、模式、原则与方法，详细介绍犯罪青少年的监狱矫正、社区矫正，全方位对问题青少年双预机制进行国际比较，以期对问题青少年的理论研究者与实务工作者提供借鉴。

本书总报告以社会组织服务城市发展和促进社会治理现代化为主线，呈现了2018年深圳社会组织发展的整体情况；分报告则对深圳行业协会、社会工作机构、养老服务社会组织、社区社会组织、志愿服务社会组织进行了专项研究和分析；专题报告将焦点对准社会组织经济贡献、儿童友好型城市建设、粤港澳大湾区建设、扶贫工作等热点议题。书中首次将深圳

智慧城市：大数据预测方法与应用（英文版）

谈判不仅是语言的交锋，更是心理上的较量。掌握了谈判心理学，谈判者就能在谈判时制造强势的心理势差，或直接或委婉地影响对方、控制对方，从而掌握谈判上的主动权与话语权，最终成为谈判赢家。 本书通过大量生动的谈判案例详细介绍了谈判的各种心理技巧和应对策略，能让你学会如何察言观色应对谈判对手的各种套路，如何应对谈判对象的无理要

为什么本该亲密无间的家人之间会有种种矛盾？为什么我们总是肆无忌惮地对最亲的人恶言相向？为什么我们总是要的太多而付出的太少？为什么父母的婚姻对我们的家庭有如此大的影响？ 与其步步退避、不知所措，还不如快翻开这本书，看权威心理治疗师的分析解答。 作者用生动细腻的语言为我们讲述了布莱斯一家从四分

本书主要介绍全国高等学校城乡规划学科专业竞赛的相关作品，并对作品的背景、创作过程进行介绍，由专业的导师对最终作品进行点评指导。本书为社会调查（中山大学作品集），对公共服务及设施、广州历史文化、特殊经济现象、街道与交通出行、特殊群体及社区、乡村专题等社会方面的问题进行详密调查，并做出创新性介绍和评价，同时，提出优化设想，

说话心理学 渗透潜意识的语言说服力

成就完美人生，包括控制情绪、社交恐惧、借口、自我设限、自律，共5本。积极的心态可以使我们成就事业，获得幸福。通过对自身情绪的认识和管理，培养驾驭情绪的能力，确保我们有良好的状态，成为更好的自己。

当你和上司提及你对公司发展意见时，却被泼了一脸冷水；当你向下属传达要求时，他们却爱理不理；当你和你的孩子交谈以期他们健康成长时，却没有任何功效；当你和你的爱人说道自己对生活的期待时，却总是被冷落……这本书会告诉你如何提高情商，如何更好地与别人沟通，赢得更