显然，在海外旅行时，为了与外国人进行有效的沟通交流，掌握一些特殊语境的英语是非常有用的。这种能力对在全球不同地点工作的出境游领队尤为重要，因为这些领队往往是两种或多种文化交融与碰撞时的中心点。他们要安排很多事情，要确保一切按计划进行，并在出现问题时解决问题。《出境领队实用英语指南》不仅涵盖了领队应掌握的基本工作英语，同

空中乘务专业教材依据中国民用航空局关于空乘人员的素质、知识结构、能力要求开发和编写。作为全国首套针对空中乘务专业较为完善的系列教材，从2006年规划之初就一直坚持探索教材体系、服务专业发展，创新教材内容、引领专业趋势的指导思想。经过十多年的使用，本套教材得到了相关院校一线教师的充分肯定，获得了良好的口碑，对我国空中乘务

2020年是极不平凡的一年，既是全面建成小康社会和十三五规划收官之年，也是为十四五良好开局打下坚实基础的关键之年，同时也是受到突如其来新冠疫情严重冲击的一年。2020年新冠疫情致使全球旅游业受到重创，据联合国世界旅游组织(UNWTO)发布报告显示，新冠疫情导致全球旅游人数大幅减少，2020年全球游业收入损失1.3万亿美

生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。党的十八大报告把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业五位一体总体布局，明确提出努力建设美丽中国。党的十九大报告指出必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，强调要坚持人与自然和谐共生，坚持节约资源和保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，实行非常严格的生态环境保护制

本教材主要内容包括职业道德、铁路职业道德的原则及规范，铁路职业道德修养的养成，铁路职业生活的法律规范。教材结合当前我国高技能人才培训工作的政策和铁路职业工作的实际，运用大量的铁路案例系统地阐述了铁路职业道德的原则和规范、铁路职业道德修养以及铁路职业生活中的主要法律规范。教材的编写以案例教学为主，突出活动体验，使学生在参

2020年年初，突如其来的新冠疫情对全球旅游行业产生了很大冲击。一年多来，通过旅游业界的积极探索与共同努力，开创了旅游新业态和服务新模式，实名制登记、景区智慧化管理、云旅游、跨界卖货等成为旅游企业抢滩的新大陆。随着旅游市场的变化和新时期我国高职高专教育教学改革对新型专业教材的需求，并且，结合十三五职业教育国家规划教材的

《导游服务能力云南导游现场考试实务》，按照国家文化和旅游部《2021年全国导游资格考试大纲》编写，综观全书，有以下特点： 首先，具有较强的针对性和实用性。导游词按景区游线依次对主要景点做出介绍，如身临其境，有利考生了解、掌握和讲解，而且内容准确、资料翔实、深入浅出、雅俗共赏。其次，强化服务性和指导性。新增景区知识问答、

本书是十二五职业教育国家规划教材修订版。本书在简要介绍旅游文化基础知识和基本理论的基础上，着重阐述旅游客体文化历史、宗教、园林、建筑、服饰、饮食、民俗、文学、艺术的概念、分类、特征、具体内容以及有关欣赏知识，在内容的取舍方面突出了实用性、可读性和创新性；在编排体例上，本书以章设置学习目标、明言警语，课堂活动、同步练习，

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“十三五”职业教育国家规划教材--旅游概论（第二版）