本书由五个部分组成，分别为飞机、飞行、导航和通讯、飞行安全，以及如何成为一名合格的飞行员。每个部分由不同数量的精读课文和泛读课文组成，一共19课。

本书共十一章，前两章集中阐述民航服务英语通用句型；后九章主要为民航各岗位具体环境的展开，分别从票务、问询、值机、医疗、安检、客舱及广播词等九个部分学习服务英语的表达。

本书分抗疫图集、抗疫大事和附录三部分，从不同角度呈现全行业开展疫情防控、航空运输保障及复工复产的整体情况、重要举措、重大事件和责任担当。

本书共九章，包括旅游与创意、创意旅游的价值、创意旅游思维、载体与情境创造、乡愁与乡创、新文艺与文创、创意旅游产品等内容。

本书共分七章，内容包括：绪论、全域旅游的相关理论、乡村旅游的发展演进、乡村旅游的规划与建设、贵州乡村旅游发展概述、贵州乡村旅游资源开发的模式、全域旅游视角下乡村旅游的发展。

本书分八章，内容包括：绪论、中国特色小镇形成及其旅游产业培育、中国特色小镇旅游开发与乡村振兴、特色小镇旅游项目开发管理、特色小镇旅游的社会文化影响等。

本书共分12章，内容包括：电子商务、旅游电子商务的运营平台、电子商务与现代旅游业、旅行社信息化与电子商务、旅游交通信息化与电子商务、航空公司电子商务、酒店电子商务、旅游电子商务电子支付与信息安全、旅游电子商务网络广告应用、旅游产品与服务中间商电子商务等。

在全球范围内，投资者与政府对旅游项目的兴趣在持续增加，这个领域的投资规模正不断扩大。随着我国居民收入水平提高，各地政府与企业在旅游方面的投入逐年增加，几十亿上百亿的旅游投资项目比比皆是。最新的投融资工具在旅游及相关领域都能看到身影。在早年政府授权和委托经营承包制的基础上，近年采用PPP模式进行合作的旅游项目越来越多。因

本书共包含5个项目，分别为中国铁路精神、铁路职业道德与行为规范、铁路职业素养、铁路职业意识与心理和铁路职业生涯规划。

客舱服务技能