在竞争激烈、市场向买方转变的商业环境下,客户资源成为企业生存与发展关键。为满足现代市场的需求,企业需要借助先进的管理思想和技术手段,全面了解和掌握客户信息,提高客户的满意度和忠诚度,进而提升企业的核心竞争力。客户关系管理在此背景下应运而生,并逐渐成为企业管理的重要组成部分。作为专业教材,本书能够帮助市场营销等相关专业的
会计是经济管理的重要组成部分,是适应社会生产的发展和经济管理的需要而产生和发展的。基础会计作为会计入门的必修课程,同时也是经济管理类专业的专业基础课程,为学生今后学习专业会计相关课程提供了必要的理论基础和专业技能基础。本书主要介绍了会计基础知识,内容包括总论、会计要素和会计等式、会计科目与账户、会计记账方法、会计凭证、
本书是对《西方经济学基础(第2版)》的修订改版,是安徽省十四五规划教材。本书介绍了微观经济学中的均衡价格理论、消费者行为理论、生产理论、成本收益分析、市场结构理论、分配理论和市场失灵理论,并将宏观经济学中的国民收入决定理论、失业与通货膨胀理论、经济增长理论、宏观经济政策向学生作了介绍。本书用通俗易懂的语言阐述了经济学的
本教材以烟台蓝海机械有限公司经济业务和相关账户记录作为实验资料,业务范围涉猎广泛,体现了各类真实的经济业务,实践性及应用性很强。
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本书坚持以典型工作任务为导向的课程开发理念,立足农产品电商产业岗位实际人才需求,梳理农产品电商运营典型工作任务,以典型工作任务为主线设置课程内容,践行理实结合,育训并举的策略。教材内容涵盖农产品电商运营概述、农产品电商运营准备、农产品电商基础运营、农产品站内营销、农产品新媒体营销、农产品客户服务、农产品供应链管理七大模
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本书共12章,涉及供应链管理概述,供应链环境下的采购管理,供应链环境下的生产管理,供应链环境下的库存管理,供应链环境下的物流管理、供应链成本管理,供应链质量管理,供应链风险管理,供应链协调管理及供应链绩效管理,供应链管理发展前沿等内容。在注重供应链管理基本知识、基础理论、基本技能的基础上,重点编写了供应链协调、供应链质
本书是基于校企合作编纂的新形态教材,聚焦于电商领域人工智能(AI)与商务智能(BI)技术的最新应用。内容涵盖人工智能技术在电商营销策划、电商文案创作、电商图像设计、视频制作及数字人应用等方面的应用案例。系统介绍了各种AI工具的概念、类型、作用或特点,每种类型的AI工具配套其操作演示视频,方便读者直观了解AI工具的操作流
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