《出境旅游领队实务（第2版）》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道时具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与

本书立足于学生职业岗位能力培养，在浙江旅游职业学院旅行社管理系五年授课讲义的基础上编写，以模块式主要阐述旅行社计调业务概述、计调岗位职能和地位、旅行社的采购，旅行社产品计报价、旅行社工作流程、计调业务管理等内容。该教材具有鲜明的专业性、适用性和实操性等特色，能够比较好的达到理论教学与实践相结合的要求，有助于学生对于计调

海南管辖着约200万平方千米的海域，约占全国的三分之二。在全球海洋经济大发展及海南建设国际旅游岛的背景下，海洋旅游开发与发展无疑是全国尤其是海南旅游业转型升级和实现快速发展的重要内涵。对海南而言，海洋旅游更是特色和优势所在，从海南的旅游业发展现状看，全省接待的过夜游客约94%集中在沿海县市，《海南国际旅游岛规划纲要》提

王晓萍、赵丹主编的《国际航运与港口英语(创新专业英语)》旨在帮助学生和国际港航业务相关从业人员积累国际港航业务方面的常用英语术语和表达方式，增加对国际港航业务基本概念、港口货物作业、海运运输方式、港口管理、港口物流、航运服务、航运保险、航运法规等方面的了解，锻炼并提高专业英语教材或文献的阅读理解能力和专业问题的英语交流

本书立足发展中国家（地区）经济社会的基本特征，从旅游业与旅游地发展相互关系切入，侧重围绕旅游业促进旅游地发展的主线,考察了发展中国家（地区）旅游业与区域发展互衍、互动、互融、互荣一体化演进的过程及其趋势，分析了旅游业发展促进区域发展的途径，阐述了旅游业在发展中国家（地区）的特殊功能。本次再版，增加了联合国世界旅游组织秘

《旅游经济学》在充分吸收和借鉴旅游学科研究成果和旅游产业改革实践的基础上，以经济学、产业经济学、管理学、旅游学为支撑学科，注重旅游经济理论体系构建与旅游产业发展实践相结合，遵循旅游市场一旅游产业一旅游经济运行这一主线，按照旅游经济的微观层面（旅游产品生产与消费）、中观层面（旅游产业融合与投资）和宏观层面（旅游经济管理与

本书主要内容包括：旅游应用文概述、写作基础及写作要求；常用行政公文，如通知、通稿、报告、请示等；常用事务文书，计划、总结；旅游介绍文书，导游词、景区介绍、旅游广告和指南；旅游礼仪文书，欢迎词、答谢词、贺信等；旅游法律文书，投诉书、起诉书等；旅游商务文书，调查报告、可行性研究报告、标书等；传播文书，通讯、简报等；求职文

《旅游心理与服务策略（第2版）》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写，采用项目任务编写体例。《旅游心理与服务策略（第2版）》共分为五大项目：旅行社服务心理，导游服务心理，旅游酒店服务心理，旅游企业其他服务心理，旅游企业员工心理。具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。 《旅游心理与服务策

本书结合旅游行业需求及我国高职高专人才培养目标，以项目引l和任务驱动的形式全面地介绍了领队的操作实务。全书共分为九个项目，主要介绍了出发前准备、中国出境服务、隔离区和飞机上服务、他国入境、他国、地区）离境及隔离区服务等内容。本书由高职高专一线教师、旅行社导游部门负责人和资深领队共同编写而成，在内容的编排和案例的选取上，

党的报告提出建设交通强国，这是党中央作出的重大战略部署，是新时代交通运输业发展的新使命、新期盼、新要求。我国的交通运输事业取得了举世闻名的成就，交通局长培训班连续举办8年，赵光辉主编的《交通局长谈交通强国（领导干部交通强国系列读本）》是交通局长培训班上很好学员的学习体会。主要包括：交通运输管理与建设、交通行政执法、农村