本书主要介绍了导游的基本概念、导游服务的基本理沦、导游服务的操作规范、常见问题的处理和带团艺术以及导游带团时需要了解的一些基本常识等。教材的编写突出实践应用性,并引用了大量的拓展材料和近几年来国家各级旅游部门更新的法律法规的内容,以及各旅游企业出现的新的规定,以增强内容的实践性和扩大导游知识的信息量。
首次披露当前国内文化旅游产业尤其是影视旅游主题公园以及景区运营的领军人物殷旭,成功运营横店影视城的实战心得与经验之谈。详解文化旅游企业的运营管理、战略构想、品牌营销、组织架构、制度创新、文化铸魂、团队建设,无不应机契事,是旅游休闲行业管理者案头必备之选。
本书在分析我国铁路投融资体制改革背景与目标的基础上,借鉴其他行业投融资改革实践经验,结合投融资相关基本理论及国内外铁路投融资体制改革的实践与启示,对我国铁路投融资体制改革进行探索,提出我国铁路投融资体制改革的基本思路和实施路径,并研究了我国铁路投融资体制改革的保障措施,以期对我国铁路改革提供对策与建议。
本书的研究重点是结合铁路体制改革,从全民所有制企业到国有独资公司到混合所有制企业的变革中,如何通过四种债务处置手段债务免除、转增基本金、债转股以及产权(股权)流转处理铁路巨额债务。研究过程大量参考国家出台的相关政策,并收集众多国内外类似企业的债务处置方式,并结合我国国情、路情以及相关政策,通过理论研究和实践分析,提出我
本报告立足于中国交通运输发展新常态,全面客观地反映了2016年度中国道路运输发展状况,记录了行业发展轨迹,盘点了行业发展重大事项,展示了行业发展成就。报告从行业发展概览、各子行业发展状况及年度关注热点个视角进行阐述,分为三篇,共十四章,内容涵盖了道路旅客运输、道路货物运输、机动车维修、机动车驾驶员培训、国际道路运输等道
本教材主编写目标是为旅游管理专业学生及旅游英语爱好者提供一本以培养英语语言能力为主,以充实旅游知识为辅的英语教材。融知识性和趣味性于一体,帮助学生深入了解旅游文化知识,熟悉旅行社、酒店及其他旅游服务机构及其他业务知识,为学生今后从事旅游及相关行业工作奠定良好基础。本书非常注重语言的准确性和地道性,案例尽量取材于原版相关
本教材与靠前接轨,以行业专家对高尔夫旅游业的工作任务和职业能力分析为依据,瞄准高尔夫旅游市场和旅游业的发展,精心设计了七个学习项目,内容包括:高尔夫概述、旅游概述、云南旅游资源、云南高尔夫球会、高尔夫旅游、高尔夫线路设计、高尔夫精品旅游线路。每个项目通过引言进入学习项目,指明学习目标,每个项目根据知识特点的不同有多个子
《空乘英语/普通高等教育十二五规划教材》根据空中乘务工作的基本流程,分成24个单元,各个单元紧密衔接、内容详实,基本涵盖了空乘人员客舱服务的所有流程。其中包括乘务员素质、乘客登机、起飞前准备、乘客舒适、客舱餐饮服务、机上设施、机上娱乐设备、客舱广播、机上紧急逃生设备、免税品销售、客舱应急程序、降落前及降落后、危险品处置
《民航客舱服务英语听说训练教程》每个单元分成四部分,各部分内容及功能介绍如下。*部分为词汇。本部分是每个单元出现的主要专业词汇,也是实际工作流程中出现的高频词汇,要求学习者必须掌握。第二部分为对话。本部分设置6个对话,是每个单元*重要的部分,要求学习者熟练掌握。在每个对话之前有一个情境说明,同时在6个对话之后设置了练习
《旅游发展测度体系及实证研究》内容简介:旅游科学测度是旅游科学决策的前提。本书从理论上基于对旅游本质和构成要素的挖掘、基于旅游利益相关者与自然和社会关系的辨析、基于旅游发展路径依赖问题的探索,论述了全面、协调、可持续的旅游科学发展理论,并探讨规制目标。在实证方面,从产业提升市场培育和环境包容角度分别构建结构方程模型(S