本教材除绪论外,共八章:旅游山水文化、旅游建筑文化、旅游园林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游饮食文化、旅游与中国文学艺术、旅游与工艺美术文化。从体系编排上作了全面调整,增加了学习目标、课堂讨论题、专题讨论题和实训题等板块。适合高职学生使用。
本教材除绪论外,共分三篇:旅游者心理(旅游者的感觉和知觉,旅游者需要与旅游动机,旅游者的个性、态度、情感,影响旅游者行为的社会因素)、旅游工作心理(导游工作服务心理,酒店服务心理,旅游投诉工作心理)、旅游工作者管理心理(旅游企业员工心理,“严”与“爱”相结合的旅游管理)。
《民航服务人员英语口语》为民航服务英语口语教材,内容包括订票服务、机场设施介绍、办理乘机手续、安全检查、行李托运服务等,涵盖了民航服务的整个流程。可作为高职院校空中乘务专业、航空服务专业及相关专业教材,也可供民航企业空中乘务及航空服务工作人员作培训书使用。
《铁路运输市场营销》围绕铁路运输发展现状,紧密结合铁路运输市场及运输产品特点,主要介绍市场及市场营销观念的产生与发展、铁路运输市场调查与分析、铁路运输市场细分与目标市场、铁路运输产品策略、价格策略、分销渠道策略与促销策略等内容。在《铁路运输市场营销》的编写过程中,遵循适度、必需和够用的原则,力求简明、实用、完整、系统。
日本与中国毗邻而居,深厚的中华文化和丰富的旅游资源吸引着日本游客纷纷来华观光,因此对旅游从业人员的需求也逐年增加,兼备旅游专业知识和外语能力的高素质复合型人才尤其成为旅游业的刚需。目前大多数职业院校旅游日语专业的教学以传统教学模式居多,实践教学环节不足,教师备课、学生自主学习等方面缺乏有效的资源支撑,难以激发、培养学生
本书涵盖了客舱服务的基本要求与规范、机上餐饮服务、机上厨房服务、旅客服务心理、服务补救等知识。
随着集装箱化的快速发展和港口竞争的日益加剧,港口经营者面临着更大的机遇和挑战。本文以出口箱堆存与翻箱等集装箱码头关键技术为研究内容,从计划和动态决策2个层面展开深入系统的研究,对实现集装箱码头关键业务的自动化智能决策,促进双40英尺岸桥在集装箱装卸作业中的广泛应用和推广具有一定实用价值和理论意义。
《交通运输金融研究》内容简介:本书系统阐述交通运输金融学的理论和基本业务,主要内容包括:交通运输金融学的基本概念、主要理论学说、基本金融工具、运行模式、业务流程等。本书继承和深化供应链金融的理念,宏观上研判产业链、微观上深挖供应链,为交通运输行业提供全程金融服务指导。
《国际货运代理实务/高等职业教育在线开放课程新形态一体化规划教材》为国家职业教育国际贸易专业教学资源库配套教材。《国际货运代理实务/高等职业教育在线开放课程新形态一体化规划教材》以培养具有可持续发展能力的高技术技能型人才为根本任务,按照工作过程,以项目导向、任务驱动来设计体例、安排教学内容。全书共分为五个项目,分别为国
《海航的神秘密码》一书旨在从海航集团内部、外部两个视角,从战略转型、精神哲学、经营理念、海航人、管理密码、实践案例六个维度,全面解析海航成功的神秘密码,展现海航发展的商业奇迹,领悟海航建设“无我”为本的“大众认同、大众参与、大众分享、大众成就”理念,探究海航人的职业成长路径,剖析海航独具创新的现代企业管理方法,体现海航