全书围绕会展旅游策划的基本过程,按高职教育教学要求,采用模块式结构编写,每个模块由若干个项目组成,每个项目又分成若干个任务来完成。全书共5大模块,包括会展旅游综述、会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游。本书特色体现在三个方面:以素质培养为基础、以能力培养为核心,紧密联系会展旅游相关活动工作发展前沿,构建“工学结合”的
《欧美戏剧选读》共分十二个单元,分别为欧美各国不同时期、不同风格的经典英文或英译剧本选段,它们中的大部分精选于剧本的某一场(scene),少数为两场,另有一出完整的独幕剧。每个单元包括以下五部分内容:1)作家及作品(Introduction)2)作品选读(Selectedreading)3)思考及讨论问题(Questi
《机场旅客服务(运输专业)》是为民航旅客运输专业的学生编写的一本专业教材,也可以作为民航机场工作人员业务学习用书。其编写主旨是依据国际旅客运输通行的工作规则,全面介绍国际机场各方面工作的要求和业务规范。
《民航国际旅客运输(运输专业)》既是民航旅客运输专业的一部核心专业教材,也可用于民航相关岗位及代理人培训的专业用书。《民航国际旅客运输(运输专业)》编写宗旨是依据民航国际旅客运输流程,全面规范地介绍民航国际旅客客票销售、民航国际旅客乘机及登机手续、民航国际旅客行李运输规则、民航国际旅客到达处理等操作规程。以国际航空运输
《民航国内客票销售操作实务》从国内客票销售岗位日常工作流程着手,将民航国内客票销售岗位人员销售工作分为销售准备工作、销售工作、售后管理工作三个部分,并以销售工作实例为载体,深入讲授客票销售人员如何使用eTerm计算机订座系统完成客票销售工作。着力展现民航国内客票销售岗位人员实践工作流程、任务完成过程,注重在销售中讲授如
本书以目前旅行社服务网点岗位的工作模块和工作流程为主线,重视对学生实操训练和技能培养,在内容编排和体例设计上体现了工作过程导向的设计理念。帮助学生掌握旅行社服务网点工作中的开业准备、接待流程、产品营销、客户关系管理、人员管理等相关知识,并学会相应的服务技巧,提高实操能力,从而较快地适应旅行社服务网点岗位工作。
全书包括六个项目,即:征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。《旅行社服务与管理(第二版)》旨在使学生了解、熟悉旅行社历史、发展和现状,使学生明确旅行社的门市部、外联部、计调部、导游部的工作任务.部门间的协作关系及服务人员的赢质要求,从而使学生对旅行社有一个全面的认识,为从事
郑鹏编的《中国入境旅游流驱动力研究--社会宏观与个体微观的双重视角审视》以中国入境旅游流驱动力为研究对象,从社会宏观和个体微观两个视角,依据历年来政府**部门发布的统计数据资料和国家自然科学基金项目组在国内热点旅游城市实地调查的“一手数据资料”,运用SPSS、LISREL、EXCEL等软件,采用Pearson相关分
随着国际交流的日益频繁,世界旅游业、民航业蓬勃发展,但空乘人员就业仍面临机遇与挑战,职场竞争激烈。本书以实用为原则,汇集航空乘务员、旅游服务人员面试英语常见问题和挑战性难题500余例,并由一线专家给出精准专业的回答。本书分为17个单元,包括见面寒暄、个人情况、家庭与婚姻、教育背景、职业问题、品德与个性、兴趣与爱好、飞行
《旅游企业会计(第三版)》共4篇12章:会计核算基础(导论,会计核算原理,会计凭证与会计账簿);会计一般业务核算(资产核算,负债核算,所有者权益核算);收入、成本、费用和利润的核算(收入、成本、费用和利润概述,旅行社收入、成本与费用的核算,酒店收入、成本与费用的核算,利润及利润分配的核算);财务会计报告(财务会计报告的