《导游业务》吸收了国内导游管理、导游服务方面的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游业务的基本原理和实务框架。全书共分11章，包括导游服务、导游人员、导游服务心理、导游服务礼仪、导游服务管理、团队导游服务规程、散客导游服务规程、游客个别要求的处理、旅游事故及其处
该书深入研究了相关概念界定及理论基础、西南民族文化旅游开发现状及存在的问题、西南五个民族村寨旅游开发的“双预”及旅游开发背景下民族村寨文化发展的可能路径，回答了在开发过程中怎样保护当地民族文化的相关研究极其匮乏，对于当地民众参与旅游时持何种态度？对于旅游在介入当地民众的日常生活之后，如何影响当地的传统社会以及民族文化？
《空乘人员化妆技巧与形象塑造》从出版至今已经走过了六个年头，其间我们得到了许多来自一线的授课老师的教学反馈意见。根据这些反馈意见及行业相关专家的建议，同时结合编*者的教学实践体会，我们曾对本书进行过第2版修订。李勤主编的《空乘人员化妆技巧与形象塑造(附光盘第3版全国空中乘务专业规划教材)》这次第3版修订以第2版修订内容
川边城、张浩然、任淑贤*的《图解旅游日语口语入门(附光盘一指通放口袋白金版MPR)》是一本图解旅游日语口语书，旨在**时间帮您解决旅途中的燃眉之急。去日本旅行不懂日语，只会伸手比数，不会开口问路，不知怎样求助，点菜购物盲目，这怎么行？带上这本书，走到哪，日语就说到哪。本书涵盖了去日本旅行整个流程中可能发生的语言问题及需
出国旅行不懂英语，只会伸手比数、不会什口恻路、不知怎样求助、点菜购物盲目，这怎么行？带上这本里格斯、*飞、刘馨*的《图解旅游英语口语入门（附光盘一指通放口袋白金版MPR）》，*常用的旅游英语随翻随说；会说中文，就能在旅行中说畅行无阻的英语。形式上，从音标入手，以基本句型＋替换词＋幽默插画的活泼版式，解决英语学习过程中基
《旅行社管理》-书于1997年首版发行，先后被国家旅游局确定为高等旅游院校推荐教材和全国旅行社总经理资格考试指定教材，同时被众多高校的旅游管理专业选定为教材，在学界和业界有较好的声誉。2001年，本书再版发行，根据旅行社业的发展形势进行了全面更新，教材内容与业界实际发展联系紧密。2011年，本书第二版发行，全面整合十年
在《国际民航运输规则及应用》中，作者喻耘立足我国民航的国际化课题，尝试通过对近百年民航发展历史积淀中的重要要素进行整理和研究，从规则构建和应用的角度，力图整理出一套简洁和便于参考的材料，以达成我国民航在走向国际的进程中，各相关主体，包括政府、航空公司、飞机制造商、投资人、飞机租赁商乃至普通民众等，对国际航空运输中的重要
《论民航持续安全》是一部丰厚的安全教材，是一笔宝贵的精神财富。《论民航持续安全》是李家祥同志关于航空安全的真知灼见，是李家祥同志抓航空安全的思路、做法和体会，也是民航广大干部员工兢兢业业、尽职尽责保证航空安全的实践写照和经验总结。
中国民用航空局元局长李家祥在任期间是目前为止中国民航安全记录很好的时期，在工作中，他有过诸多关于民航安全工作的精彩论述，这些论述主要通过讲话稿、文章等形式体现。《论民航持续安全》目的就是汇集这些精彩论述，总结民航安全工作的经验，作者不仅仅是对原始材料进行了汇集整理，而且还进行了精编。已持续安全理念为首的理论阐释，将能继
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