《旅行社经营与管理》共13章，包括旅行社的兴起和发展、旅行社客源地及游客偏好、旅行社产品开发、旅行社营销管理、旅行社质量管理、旅行社出境业务、旅行社入境业务、旅行社计调业务、旅行社会奖旅游产品开发、旅行社特种旅游及个性化产品定制、旅行社危机管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息化管理等内容，并附有实训手册。《旅行社经营与

本书内容覆盖广，除涉及旅游服务过程中的接机、入住、食宿、导游、导购、娱乐等相关环节服务外，还涉及服务过程中语言交流的规范性、得体性等。

本书对崇左市旅游产业发展态势进行了分析，认为崇左市旅游产业发展主要有四大优势，包括政策优势、生态环境优势、入境旅游优势以及资源优势。本书还从宏观层面制定了崇左市旅游业发展的“五大战略”：旅游发展跨越化战略、世界遗产引领化战略、旅游发展差异化战略、旅游资源一体化战略、区域旅游融入化战略。进而提出战术上的五大对策：第YI，

本书针对社会公众广泛关注的航班延误问题论述了多种民航安全风险评估技术。书中分析了我国民航航班延误的现状和主要致因，论述了航班延误的普遍性、严重性和顽固性，揭示了航班延误与安全风险的同源性、并发性和诱发性关联，航班延误波及的系统性和随机性安全风险，运用模糊层次分析、人工神经网络、灰色综合评价等方法，特别是贝叶斯网络方法对

互联网正以自己的逻辑改造和重塑着传统的旅游。一场无可逃遁旅游变革，正呼啸而来！无论是携程、艺龙“机票+酒店”的创新突破，还是中青旅等传统旅行社的网上布局，亦或万达携资本力量的强势进入，蚂蜂窝、世界邦、在路上等创新企业的异军突起，都代表着中国旅游业正进入空前转型期。

本书按时间顺序，以史话的形式，对古代船检暨相关航政管理方面的知识进行了介绍也普及，全书介绍了周朝政府制订“五覆五反”船检制的来龙去脉、秦汉时期《算缗令》的颁布与相关全国船只的检史与登记工作的开展进程，详解清廷颁发漕船“船成查验九法”规则内容等。

本书是一部为英语初学者量身定做的口语图书，包含三大板块，分别是日常交际用语(DailyCommunication)、走出国门(GoingAbroad)、生活在美国(LivinginAmerica)，三大板块循序渐进，难度递增。

本书较为全面地归纳总结了全球低成本航空发展的历史、现状和演化趋势，研究了各类典型低成本航空公司标杆，深入系统地解析低成本航空的赢利模式特点，分析其成功的原因和关键要素。

本书以航空运输战略联盟为研究对象，揭示新时期新环境下航空运输客货市场联盟化发展的共同演化趋势，将航空旅客运输与航空货运物流作为航空运输战略联盟发展的不同分支，针对两者业务性质具有的显著区别进行了独立的演化与效应研究。

本书分为五部分，分别从安全管理、工程管理、资产管理、机务成长等角度，深入浅出地介绍了航空维修的方方面面，把枯燥的理论结合在一个个鲜活的案例之中，把工作场景和人生体验用妇孺皆知的语言娓娓道来，表达了机务人员对中国民航发展的深情企盼。