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全书分为两部分：第一部分是理论综述与政策研究，总结归纳前任的科研成果与学术经验，界定旅游业高质量发展的概念、内涵与特征，从宏观角度理顺新发展格局与旅游业发展之间的关系。第二部分为旅游业高质量发展的实施建议，从数字化、产业融合等角度探讨我国旅游业高质量发展的路径，提出新发展格局下我国旅游业高质量发展的实施建议。目前，已出

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本书具体分为3个部分，对应9章内容。第一，理论知识部分，对应第1、2章，分别是航空服务学概述、服务基本理论。第二，服务实践部分，对应第3-8章，分别是航空安全服务、机场服务、客运销售服务、地面旅客服务、航空餐饮服务与客舱服务管理、航空信息服务。第三，服务评价与分析部分，对应第9章，即航空服务质量评价与分析。

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