本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇，第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇，第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇，第八章导游的组织技能、第九章导游的语言

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。 全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章导游的由来与发展、第二章导游员、第三章导游工作、第四章导游服务质量管理；第二篇实务篇第五章导游工作程序、第六章旅游者个别要求及问题的处理、第七章事故的预防和处理；第三篇技能篇第八章导游的组织技能、第九章导游的语言技能

交通运输业是国民经济的基础产业，在经济建设和社会进步中扮演着重要角色。运输是为了完成生产和生活中人与物的位移，反映了人为改造世界的能力。这种能力的增强离不开运输组织的有效开展，因此，研究运输组织学对于增强运输能力和提高生产、生活水平意义重大。 运输组织学是一门正在发展中的综合性边缘学科，涉及交通运输学、组织学、管理学

旅游美学是旅游学科中的一个重要分支学科，是美学理论在旅游业中的推广和应用，它有助于提高旅游者的旅游审美质量，帮助旅游企业合理的建设旅游设施，开发旅游资源，营造旅游环境，同时也有助于旅游从业人员按照美学的原理和要求提供理想的服务，因此受到越来越多的关注和重视。 目前，在旅游教学领域已经出版了不少关于旅游美学的教材，《高

《全国旅游专业规划教材：旅游景区市场营销》具以下三个特点：一，内容充实，框架完整，体系严密。本书较为全面地涵盖了旅游景区市场营销的理论体系和实际应用成果，包括市场营销的基本原理、实际操作方法，以及从实践到理论的发展和创新。第二，量论与实际紧密联系。本书以大量的旅游景区市场营销实际问题和案例研究证实和支撑了旅游景区市场营

本书在编写过程中，充分注重学生的实践能力、创新意识与学习能力的培养，坚持突出导游口语的特点，在叙述中尽可能采取要领与示范相结合的方法，贴近旅游团的实际运作特点。同时，在阐述问题时，也注意理论和实际的结合，充分体现理论的探索性、知识的综合性、操作的可行性和实用性原则。语言叙述上力求做到深入浅出，条理清晰，使学生通过对本书

为了适应市场经济和旅游业发展的需要，地球科学冲出传统的学科理论与实际应用研究，探求新的研究方向和学科领域，开拓新的地学资源利用途径，这就是地学旅游资源的开发和旅游地学领域的研究。 旅游地学作为一门新兴的学科，不是一时的权宜之计，而是一项复杂的系统工程，这就需要一些地球科学工作者去潜心研究和探索。作者在这方面付出了自己

为了适应社会对旅游规划与开发方向的专业人才的迫切需求，各方面专家、学者纷纷著述、立说，阐述自己在这方面的真知灼见与实践体会，《旅游规划与开发：理论·案例》是这样一个背景下孕育诞生的。 《旅游规划与开发：理论·案例》以国家颁布的旅游规划与开发规范为基本依据与线索，寻找最具影响力的经典案例为依托，尽可能地

本书的目的在于探讨问题，在提出有关旅游研究中一些问题的同时，重点讨论解决这些问题的方案。当然，提出问题对于任何研究领域来说都很重要。这主要是因为问题的提出不仅会促使人们去进行探讨，而且所作探讨的质量也取决于所提问题的质量，并且取决于回答这些问题时所采用的方法。目前，学生、教师、研究人员、管理人员、规划人员、政策分析人员

当今社会，旅游业是迅速发展的产业。那么，旅游的蓬勃发展究竟我们的社会产生了怎样的影响呢？《旅游社会学研究》从专业的角度，解答了这一问题，全书包括旅游与旅游者、旅游对目的地的影响、旅游的社会基础、价值及负重、国外旅游社会学研究等，适合旅游业及社会学研究人员参考使用。