编者为了适应当前我国旅游行业发展及旅游管理职业教育与导游、计调和景区规划专业人才培养需求，适应高职高专院校和应用型本科院校教学需要编写了本书。《中国旅游地理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列》结合全国导游员资格证书考试的基本要求，以职业活动为导向，以职业技能为核心，以职业能力为目标，将理论与实践相

旅游心理学是旅游管理专业的必修课。本书在借鉴国内外旅游心理学研究成果的基础上，结合自身教学、科研与实践经验，打破传统的结构体系，从实践出发，根据旅游业的发展需要安排内容，以案例引出，讲解理论，再由理论来指导实践的方法构建体系，全面、系统地介绍了旅游心理学的基本原理以及解决旅游实践中有关心理学问题的方法。本书可作为高等院

《普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材：旅游市场营销》定位于应用型学校人才培养，立足于提高学生的实际操作能力与整体素质。《普通高等教育旅游管理类专业"十二五"规划教材：旅游市场营销》系统地阐述了旅游市场营销的基本原理与方法，内容分为三篇共12章，主要包括绪论、旅游市场营销环境分析、旅游者购买行为分析、旅游市场调

本书为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材，讲述了民航服务与沟通中沟通认知、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等内容。全书体系新颖，案例丰富，内容实用，可帮助读者掌握民航服务沟通的基本技能，切实解决民航服务工作中沟通问题。本书既可作为高职高专、中职、大学本科经济管理相关专业的专业课

《民航基础知识》根据空中乘务和航空服务专业“十二五”规划教材出版要求，针对高职、高专院校而编写。本书介绍了民航基础知识的相关理论与实践，全书共分七章，包括绪论、民用飞机基本知识、民用机场基本知识、国内国际主要航空运输企业、航空地理知识、民航运输组织基本知识、民航法律知识，以及附录等。本书编写过程中结合了中国民航业的实际

本书共分为六章，主要内容包括：总论；旅游业关联交易与财务判断；旅游业的并购及其案例分析；旅游业资产剥离及财务分割等。

《中国体育旅游健身模式》是国内一本系统阐述大众体育旅游与健身方法的教科书。它汇集了作者和国内近20年来有关大众体育旅游健身问题的研究心得和实践经验。它的内容十分丰富，主要包括：体育旅游概述；旅游途中健身法；旅游等候中健身法；旅游宾馆饭店健身法；步行旅游健身法；登山旅游健身法；骑车旅游健身法；园林、海滨、江河湖畔旅游健身

在中国民航局的支持下，中国民航报社组织精干记者队伍赴美国、德国、法国、荷兰、日本、新加坡、韩国、阿联酋、澳大利亚等，对政府管理部门和知名航空公司、机场、航空器制造企业等进行了实地采访，从新闻记者的视角，感知、感受这些世界先进航空运输和企业在宏观政策、市场监管、安全服务及运营管理方面的情况，通过较系统深入地调查研究，归纳

本书共分八章，第一章主要讲述导游服务概述，第二章是导游的产生与发展，第三章主要阐述导游服务程序，第四章是导游带团技能，第五章主要介绍导游讲解，第六章是游客个别要求的处理，第七章是常见问题与事故的预防与处理，第八章主要介绍导游业务相关知识。

《旅游市场营销/四川省教育厅“十二五”规划教材》是四川省教育厅“十二五”规划教材，本着系统、全面、实用的编写原则，注重理论体系的完整性和内容的时代性，并吸收了国内外旅游营销理论与实践的最新研究成果。本教材具有以下特点：案例引导、注重启发。每章开篇前都先导人一个典型案例，提出问题，引发学生思考，唤起学生的学习兴趣。体例新