社会组织是社会治理的主体之一，社会组织参与协商治理是我国民主协商体系的重要组成部分，在创新和传承新时代‘枫桥经验’中发挥重要协同作用。近年来，杭州市社会组织蓬勃发展，在参与基层协商、行业协商、社会协商以及环境协商等领域进行了创新探索，涌现了一批兼具研究和实务价值的案例。本书作者在相关部门和在杭社会组织的大力支持下，历经

在本书中，作者通过解读互惠这一概念，分析了互惠在福利政策和社会照料实践中的应用，并借此理解互惠行为如何增进公民福祉。这些公民不仅包括案主，也包括社会工作者、研究者、参与者、老师等。在本书中，来自不同国家和实践领域的作者为我们提供了多种理解互惠的视角。本书分为三个部分。第一部分围绕互惠概念和理论展开讨论。第二部分探讨了当

本书为职业教育教材，涉及：社会调查及选题，探索性调查，调查方案的设计，资料的收集、分析与总结等。

本书以1学期/16周/每周4课时作为基本架构，分为基本沟通技巧与具体沟通情境两大部分，针对大学生将要面对的升学、求职，设计了面试沟通相关内容；针对媒介发展的日新月异，设计了社交媒介沟通相关内容；针对专业特点与未来从业趋势，设计了影视项目沟通相关内容；针对大学生心理，设计了自我沟通管理相关内容…&helli

本书从心理学角度对少年在生活中常见的心理问题进行了剖析，用实例为少年提供了应对心理问题的方法——为自己发声。通过教导少年如何获得并运用自我力量、建立积极的自尊、建立内心安全感，帮助他们掌握及时了解和调整自己情绪、心理状态的方法，能为自己发声并进行心理自救。

本书分为六章，内容包括：坚定且自信地自我表达；停止争吵，避免打架；善于结交朋友、维护友谊；合理制止嘲笑、霸凌行为；理智应对指责；积极摆脱负面想法。

本书是高等职业院校职业素质教育改革创新教材。本书采用任务驱动的形式和“教学做”一体化模式组织编写，全书共分为六个项目，包括校园礼仪、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、人际交往礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等内容。本书“理论与演练”相结合，突出技能操作性，将理论教学和实践教学融为一体，把繁杂琐碎的礼仪知识概括为简单易行的口诀，供学生快速

本书分为七章，内容包括：第一章社会工作项目质量管理概述；第二章社会工作项目范围管理；第三章社会工作项目质量策划；第四章社会工作项目质量保证；第五章社会工作项目质量控制；第六章社会工作项目质量改进；第七章社会工作项目质量管理工具。

本书充满了让人产生共鸣的例子，并提供了一个至关重要的视角，告诉我们工作关系的重要性，你需要的同情、鼓励和工具，并以你的方式取胜。她回答了这样的问题：为什么我一直在想那封讨厌的电子邮件？问题同事行为背后的原因是什么？如果他们不合作，我怎么解决问题？我什么都试过了，但是现在怎么办？。

本书在介绍职业相关概念特征、有关理论基础上，对我国的职业分类现状和历史演进沿革进行系统梳理，并对近些年热点的新职业、国家职业标准开发等情况进行介绍。随后重点对美洲、欧洲、亚洲、大洋洲主要国家的职业分类情况按照现行职业分类体系、职业分类发展历史沿革、主要应用情况的逻辑进行逐一呈现。