本书在对安徽省各级政府质量奖获奖组织进行深度调研的基础上，提炼总结各类获奖组织导入卓越绩效管理模式形成的典型做法、典型经验，分析安徽省中小企业在导入卓越绩效管理模式过程中存在的痛点难点问题，通过导入卓越绩效的3年时间规划(36个月时间轴)的方式，以甘特图的形式将卓越绩效实施要点进行分解，明确细化导入的时间流程图，对应7

会计信息是企事业单位最重要的经济信息。会计信息连续、系统、全面、综合的反映和监督企业经营状况，并为管理、经营决策提供重要依据。《会计信息系统》既是一门跨学科的教材，又是一门专业理论、方法、实践都很强的教材，主要介绍会计信息系统的基本概念数据。本教材在符合国家统一的会计制度规定的前提下，从所要达到的目标出发，展示出业务流

本教材以企业财会人员向税务机关办理涉税事项为主线，重点阐述以下两方面内容：①各税种应纳税款的计算；②数字化纳税申报。按照工作过程，以项目导向、任务驱动设计安排具体的教学内容，全书共包括增值税计算与数字化申报、企业所得税计算与数字化申报等七个项目。为推进线上线下混合教学，本教材配套建设的课程在智慧职教MOOC学院开设了慕

近年来，飞速发展的电子商务给人们的生活带来了巨大便利。与此同时，电子商务的安全问题也成为人们关注的焦点。本书采用通俗易懂的语言，丰富实用的案例，全方位讲解了电子商务安全的理论、技术和方法，全书共分为8章，分别为电子商务安全概述、密码学基础理论、网络安全技术、数据库安全术、网络支付安全、电子商务网站安全、移动应用程序安全

本书遵循“实用为主，够用为度”的编写原则，依据英语导游工作岗位的工作流程，将教学内容整合为行程安排、迎接游客、安排食宿、观光、感受文化、购物、送别游客与处理投诉八大项目。每个项目以工作任务为驱动，围绕着完成工作任务来编排内容，创设了大量真实情景，注重培养学生综合运用英语语言的能力和创新解决问题的能力。

本书采用“问题+解答”的形式，收录17个有关海南自由贸易港建设的热点问题，以及对应的理论阐述、中央的政策、海南的做法、未来的打算等解答内容，针对相关内容有针对性地设置“专家解读”“延伸阅读”“名词解释”“经验分享”等栏目，以通俗易懂的方式向读者传播自由贸易港建设知识，兼具理论性、权威性、普及性与可读性。本书对做好海南自

本书内容共分为十个项目，其内容涵盖了跨境电子商务营销与策划认知、跨境电商市场机会分析、跨境电商的客户策划、跨境电子商务文案与广告策划、跨境电子商务活动营销及内容营销、跨境电子商务搜索引擎营销与策划、跨境电商的视觉营销策划、跨境电子商务社交媒体、跨境电商的服务营销、跨境电商营销创新。各项目均配有学习目标、项目导读、知识梳

本书从电子商务系统基本概念出发，由浅入深、循序渐进地介绍了电子商务系统开发的基本概念、基础理论和基本方法。本书共9章，主要内容包括电子商务系统概述、电子商务系统开发基础、统一建模语言(UML)、电子商务系统开发基础、电子商务系统规划、电子商务系统分析、电子商务系统设计、电子商务系统实施，以及电子商务系统的维护与运营等。

随着以电子商务为核心的经济的快速发展，人才问题已经成为制约电商发展的最大瓶颈。据不完全统计，我国各类电商人才缺口达数百万人。为了更好地帮助电商从业人员提高商品的销量、获取更多的利润，我们编写了本书。本书共分八个项目，深入浅出地讲解了认识电子商务、网店的规划、网店的搭建、网店的视觉设计、商品管理、物流配送与包装、客户服务

本书深入探讨了绿色物流运输与服务质量管理的内在联系，旨在为我国物流运输业的可持续发展提供理论支撑和实践指导。书中首先介绍了绿色物流运输的基本概念、特点、发展现状及趋势，并分析了其带来的效益与挑战。接着，引入服务质量管理理论框架，详细阐述了服务质量管理的基本概念、理论体系以及关键要素与过程。在此基础上，进一步分析了绿色物